トレーニーの傾向を理解する

トレーナーが最初に取り組むことは新しく入った仲間に会社のルールや仕事を教えることです。仕事の内容は会社や配属部署によってそれぞれ変わります。そして入ってきた人＝トレーニーがどんな人かによって教え方や指導ポイントが変わります。最終的には個人対応となりますが、まずは入ってくる人の雇用時の種類別にその傾向を大枠で抑えておきましょう。

A.新規学卒採用社員

B.未経験またはブランクのある新規採用社員・パート・アルバイト

C.一定以上の経験のある即戦力級新規採用社員・パート・アルバイト

D.派遣社員

正社員、パートなどあっても直接雇用については先輩スタッフ、後輩スタッフの立場で接します。パートが社員を教えることもあり得るということです。

派遣社員は少し考え方が異なります。

いずれの場合も、予め教えるべきことをリストアップし、漏れなく教えることが大切です。もしリストが無いのであれば事前に準備しましょう。