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コラム
ココナラ、どんなお客様が電話をかけて下さるのか。
記事
コラム
保健室まるみ
2021/05/04 18:20
「保健室まるみ」です。
ココナラで電話相談と
メール相談をやってます。
今日は、ココナラ電話相談を
出品しようか迷っている方向けに
書きます。
(私がこれ系のネタを書くのは、
初めてココナラ出品する前に、
少しでもココナラの情報が欲しい
と私が思っていたからです)
ココナラの電話相談に、
一体どういうお客様が
電話をかけて下さるのか、
っていう不安はありませんか?
私はそういう不安がありました。
一番心配したのは、
電話中に突然怒り出して、
「あなたのせいで」とか
言われないか(苦笑)という
ことでした。
電話中は1対1でつながっていて、
誰の助けも得られないですからね。
お客様は、
精神的に不安定な時に電話をかけて
こられると思いますし、
お互い(お客様も私も)匿名性
が強いので、
何か怖いことを言われやしないか
と心配でした。
結論から言いますと、
全然大丈夫で、
全く心配要りませんでした。
ココナラのお客様は、
驚く程礼儀正しくて、
優しい方ばかりです。
これは何故なのか。
正解はわかりませんが、
1つには、運営サイドによって、
かなり治安が維持されている
のではないか、と思います。
売る人も買う人も、
安心、安全でなければ
このシステムは維持出来ない
でしょうからね。
で、今回お伝えしたいのは、
出品者の力によって
良いお客様(自分が望むお客様)
ばかりに来て頂く方法についてです。
まぁどこでも言われていることだとは
思いますが、
出品者が発信する
プロフィールやサムネ、説明文章等、
そういう所の内容に共感したり
共鳴して下さった方が電話を
下さるので、
そこに自分の血を通わすと良いと
思います。
そこににじみ出ている雰囲気によって
どういうお客様が来て下さるかは、
決まってくると思います。
電話相談に電話下さる方、
そういうの結構敏感にわかる方
が多いですからね。
自分が安心・安全のエネルギーで
発信すれば、
優しいお客様に恵まれ、
出品者自身が幸せになれると
思います。
ではまた。
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