ココナラ電話相談の予約申し込みについて

「保健室まるみ」です。

ココナラで電話相談とメールでの相談を

お受けしております。

今日は、ココナラ電話相談に関する

単なる報告なんですけど、

電話相談を初めてご利用下さる

（または、数回利用したことが

ある）お客様が、

今直ぐ相談したいのだけど、

「予約申し込み」のボタンを押して

しまうお客様が

結構いらっしゃる、という話です。

私は数人経験しているので、

これは、個人的な話では

無くて、多分人間工学的に、

そういう誤解が生じやすい状態

なんじゃ無いかな？

と思っているんですけど、

わかりません。

例えば、今15：05だとします。

それで予約で購入されますと、

最短で16：00の予約しか

とれません。（正時しか

予約できないシステム）

それを購入下さった方に説明すると、

「本当は今直ぐ話したいです」

とおっしゃるので、

私がその予約購入をキャンセル

させて頂いて、

私の電話サービスの「すぐに電話」

ボタンで、購入し直して頂くのです。

もちろんそれは、

「今すぐ相談可能」という表示が

出ている時、つまり、

私が電話相談待機中の

話なんですけどね。

私が待機中で無い時、つまり

「予約受付中」表示しか

出ていない時は、

「予約申し込み」ボタンを押して

頂くしか方法が無いので、

そこがややこしいですよね。

だから、私も、

これ以上どういう風にしたら

お客様にわかりやすくなるのか、

のアイデアは、

今の所、持ち合わせておりません。

何かご存知の方は、

私にダイレクトメッセージとか

頂けたりしたら、嬉しいです。

ちなみにお客様は皆様良い方

ばかりで、

私が説明をすると

「あーそうなんですか」

と受け入れて下さる方ばかりで、

安心しているのですけどね。

ではまた。