【テレアポの料金】1件ごと・アポごと・月額の違いと、初めての選び方

見積もりに書かれた「1件」という言葉。テレアポを頼むときは、何を数えた一件なのか、確認してみてください。

電話をかけた件数で支払額が決まるサービスがあります。商談の約束ができたときに料金が発生するサービスも見つかるでしょう。毎月決まった額で頼む方法も。

料金の数字を眺める前に、支払いが発生する条件を知っておく。初めての外注では、ここから整理すると比べやすくなります。

法人向けの営業代行をしている、Gold Ship株式会社の久保和佐です。今回は、代表的な3つの料金の形と、依頼前に考えておきたいことをまとめました。

■ 電話をかける一件ごとに払う形

電話をかけた件数をもとに、料金が決まる方法です。

紹介記事では、一件100〜300円ほどと書かれていることが多いものの、会社や案内する商品、含まれる仕事によって変わります。この数字だけで、依頼先の高い・安いを決めないようにしたいところ。

確認したいのは、何をもって一件と数えるかです。

電話がつながらなくても料金がかかる形があります。同じ会社へかけ直したときの数え方も、依頼前に聞いておきましょう。

かける件数を決めて頼めるため、決めた範囲の反応を確かめたい場合に検討しやすい方法です。ただし、商談の約束ができなかった場合も、費用はかかるもの。

見積もりを見る際は、お願いする件数と、そこまで電話した場合の支払総額を確認してください。リスト作成などを追加するなら、その費用も含めて考えます。

■ アポが取れたら払う形

商談などの約束ができた件数に応じて、料金が発生する方法です。「成果報酬」と呼ばれることもあります。

紹介記事にはアポ一件あたり1〜2万円ほどという説明もありますが、記事によって幅があり、会社や商品で変わります。実際に頼む条件で、見積もりを出してもらいましょう。

この形で特に確かめたいのは、「どんな約束ができたら料金が発生するか」。

サービスの説明を聞く約束なのか。自社が希望する部署の担当者との商談なのか。依頼する目的に合う内容を、先にすり合わせておくと安心です。

日程が変わった場合や、商談が取りやめになった場合の扱いも、確認しておきたい点。

商談の約束ができたことに対して支払いたい会社にとって、検討する理由のある方法でしょう。その際も、予算の上限と、追加の依頼に確認が必要かを決めておくと、支払いの見通しを立てやすくなります。

■ 毎月決まった額を払う形

月ごとに決まった料金で、電話の仕事を依頼する方法です。

継続して新規開拓を進めたい場合に、検討する選択肢になります。月の支払額が分かっていても、任せられる仕事の範囲は確認が必要です。

どのくらい電話をかける予定なのか。話す内容の作成や見直しは含まれるのか。途中で相談したいときは、どう進めるのか。

毎月の料金に何が含まれているかを、具体的に聞いてみてください。

最低限続ける期間や、終了を伝える期限も見ておきたいところ。最初に必要な費用があるかまで確認して、予定している期間の総額で比べてみましょう。

月額という名前だけで、仕事の内容まで同じとは限りません。自社が任せたい範囲に合っているかを確かめましょう。

■ 初めてなら、使える予算から考える

どの形が得かを決めるには、金額のほかに、自社が今回何を確かめたいかも整理したいもの。

まずは「今回の外注に使える上限」を決めてみてください。その範囲で頼める仕事を、いくつかの会社に確認します。

比べるときのメモには、次の内容があると便利です。

・何が起きたら料金が発生するか

・追加費用を含めて、総額はいくらか

・どこまでの仕事をお願いできるか

・依頼を追加するとき、事前の確認があるか

・どんな商談の約束を目指すか

安く見える金額でも、希望する仕事を足すと総額が変わるかもしれません。説明を読んで分からない部分は、そのまま質問して構いません。

自社が頼む内容をできるだけそろえて比べると、判断しやすくなると思います。

■ 私の出品で、料金が決まる仕組み

私の「法人向けテレアポ代行で商談のアポを取ります」は、電話をかける件数で料金が決まる形です。

お試し20件・5,000円。ご用意いただいたリストに電話をかけ、アポが取れても取れなくても料金は同じです。アポが取れたときに支払う形ではお受けしていません。

お渡しするのは、20件分の電話の結果を一件ずつまとめた一覧。断られた理由をもとに、言い回しの改善案もお付けします。

その結果を見てから、件数を足すメニューを追加で頼むこともできる仕組み。

商品や時期によって反応は変わるため、アポの件数はお約束できません。この条件を含めて、ご自身が今回頼みたい内容に合うかをご検討ください。

件数と支払額を決めて依頼したい方は、お試し20件・5,000円の「法人向けテレアポ代行で商談のアポを取ります」をご覧ください。