プロジェクトがスムーズに遂行できる！？『RACI（チャート）』

■「責任の所在」と「役割分担」を可視化

プロジェクトなどにおいて役割分担を明確にし、各タスクの責任者をチーム全体が把握できるように明確化するフレームワークである『RACI（レイシー）』。

日本語では「責任分担表」と呼ばれ、4つの要素の頭文字をとった略語のことで、『RACI』の概念を図表化したものが『RACIチャート』です。

このフレームワークを取り入れることで、各メンバーの責任の所在（責任範囲）と役割分担が明確になり、プロジェクトチームの混乱を防ぐ効果が期待できます。

■『RACIチャート』を構成する4つの要素

プロジェクトを進める際、タスクを実行する際にトラブルが生じたり、作業が遅延してしまうことがあります。

こういった場合、各タスクごとの責任者・役割が明確でなければ、責任の押し付け合いになり、さらなるトラブルに発展しかねません。

そこで、構成される「4つの要素」を順番に適用することで、責任の所在や役割分担が明確になるのが『RACIチャート』です。

●Responsible（実行責任者）

●Accountable（説明責任者）

●Consulted（相談先）

●Informed（報告先）

◆Responsible（実行責任者）

「Responsible（実行責任者）」は、タスクを進行させる役割を担い責任を負います。

このポジションは、プロジェクトに参加するメンバーに業務を割り振る「旗振り役」という意味ではなく、実際に実行する人のことです。

この役割を複数人が担うことになると、責任の所在が曖昧になりやすくなるため、基本的には「1名」選任することが理想的と言えます。

◆Accountable（説明責任者）

「Accountable（説明責任者）」は、タスクを統括し、経営陣やステークホルダー、取引先に進捗や結果を説明する責任を負う役割を担います。

「Responsible（実行責任者）」からの報告によってタスクの進捗状況を把握し、正常に完了するための最終的な責任を担うことになります。

責任の所在を明確にするために、一つのタスクに対して「1人」を配置することが理想的です。

◆Consulted（相談先）

「Consulted（相談先）」は、タスクを進める中で生じる困ったことや問題発生時にサポートやアドバイスをする役割を担います。

「Responsible（実行責任者）」や「Accountable（説明責任者）」に対してアドバイスを行う立場であるため、タスクに関する知識・経験を持ち合わせている専門家が適任と言えます。

タスクによって求められる専門性が異なるケースがあることから、このポジションは複数人設定しても問題ありません。

◆Informed（報告先）

「Informed（報告先）」は、作業進捗状況やタスク完了の報告を受ける役割を担います。

実際には総務や経理などの担当者が該当し、「Consulted（相談先）」とは異なり、アドバイスなどのサポートの役割はせず、一方向的に報告を受けますが、報告内容に問題がある場合は「Accountable（説明責任者）」へ伝達する立場に位置します。

■『RACIチャート』を活用する際のメリット

『RACIチャート』を活用する際のメリットとしては、以下の点が挙げられます。

●「誰が何の作業を行っているのか」という混乱が減少する

●チームが機敏に動けるようになる

●重複作業が無くなる

●チームの「コラボレーション」が向上する

◆「誰が何の作業を行っているのか」という混乱が減少する

例えば、複数名が複数のタスクを担当し合っている場合、業務管理が複雑になってしまいます。

そこで『RACIチャート』を用いることで、「誰が何のタスクを担っているのか」が明確になります。

◆チームが機敏に動けるようになる

プロジェクトが進行すると、タスクの遅延やトラブル、変更が生じることがあります。

『RACIチャート』を活用していれば、各メンバーの責任の範囲が明確になるので、定められた役割に応じて迅速な対処が可能になります。

◆重複作業が無くなる

『RACIチャート』を用いることで、同じ業務を複数名が実施することを防止できるようになります。

つまり、人的リソースと時間の効率化につながるのです。

◆チームの「コラボレーション」が向上する

『RACIチャート』によって「誰が何をしているのか」が可視化できるようになるため、チームのコラボレーション（連携）が劇的に向上するのもメリットと言えます。

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