ホームページを作る時、多くの方がまず気にされるのが「見た目」だと思います。
もちろん、見た目が整っていることは大事なことです。
第一印象にも関わりますし、信頼感にもつながります。
ただ、事業用のホームページで本当に大切なのは、見た目の良さだけではありません。
もっと大切なのは、
・お客様にとってわかりやすいこと
・お客様にとって必要な情報があること
・問い合わせや行動につながること
・公開後も更新しやすいこと
・長く運用しやすいこと
です。
ホームページは、作って終わりではなく、公開したあとに情報を追加したり、内容を見直したり、導線を改善したりしながら育てていくものです。
これはよく言われることです。
作る時には「見た目」だけでなく、
公開後に後悔しない作り方かどうかもとても大切です。
・記事を更新しやすいか？
・HP内のテキストやレイアウト追加が自分でできるくらい簡単か？
・キャンペーンバナーを掲載するのに自社で追加掲載できるか？
など、外部の制作会社に費用をかけて依頼することなく、
自社でHPを改修できるかは大事なことです。
もちろん、全てとはいいませんが、使い勝手のいいHPは自社でおおよそのことはできるのが理想です。
見た目が良いホームページにも、もちろん良さはあります。
まず前提として、デザイン性の高いホームページが悪いわけではありません。
見た目を重視したホームページには、たとえばこんな良さがあります。
・第一印象で目を引きやすい
・世界観やブランドイメージを表現しやすい
・印象に残りやすい
こうした要素が必要なケースもあります。
ただ、事業用ホームページでは、見た目の良さだけで成果が決まるわけではありません。
実際には、
「サービス内容が伝わるか」
「必要な情報が見つけやすいか」
「迷わず問い合わせできるか」
「公開後も情報を追加しやすいか」
こういったことの方が、長い目で見るととても重要です。むしろこっちのほうが最終的には効いてきます。
サイトの見た目だけでは、お客様は動きません。
ホームページを見に来る方は、デザインを見に来ているわけではありません。
知りたいのは、
・どんなサービスなのか
・自分に合っているのか
・料金や流れはどうなっているのか
・信頼できる相手なのか
・どうやって問い合わせればいいのか
こういったことです。
つまり、事業用ホームページで大切なのは、
おしゃれさ < < 内容です。
どれだけ見た目がきれいでも、
「何の会社かわかりにくい」
「どこを見ればいいのかわからない」
「情報が探しにくい」
「動きが多くて逆に見づらい」
「欲しい情報がない」
このような状態では、見込み客は離れてしまいます。
ホームページは作品ではなく、
お客様に必要な情報を、迷わず届けるためのものだと考えることが大切です。
SEOについても、制作だけで完結するものではありません
ホームページ制作では、検索エンジンに伝わりやすいように基本的な構造を整えることができます。
たとえば、
・ページ構成の整理
・見出し構造の整理
・タイトルやディスクリプションの設定
・モバイル対応
・基本的な内部設計
こうした部分は、制作段階で整えることができます。
ただし、これだけで検索からの集客が完成するわけではありません。
公開後に、
・役立つ情報を追加する
・実績や事例を増やす
・よくある質問を充実させる
・数値を見ながら改善する
といった運用を重ねていくことが大切です。
つまり、HP制作でできるのは
運用しやすい土台を作ることまでです。
公開した後にどう育てていくかで、ホームページの価値は大きく変わります。
公開後に、
・どのページが見られているか
・どこで離脱されているか
・どのボタンが押されているか
・どの導線が反応しているか
こうした数値を見ながら改善を重ねていくことが大切です。
たとえば、
ファーストビューで離脱が多いなら、見せ方や訴求を見直す
途中で離脱が多いなら、コンテンツの順番や内容を見直す
CTAが押されないなら、ボタン文言や配置を見直す
必要な情報が足りないなら、新しいコンテンツを追加する
このように、
数値計測 → 仮説 → 改善 → 再確認
を繰り返していくことで、サイトは少しずつ良くなっていきます。
この改善を行っていくためには、当然ながら数値を見られる状態でホームページが公開されていることが前提になります。
にもかかわらず、実際には
アクセス解析の準備がないまま納品されているホームページも少なくありません。
もし、ホームページを公開したあとに
・どこが見られているのか
・どこで離脱しているのか
・どの導線が反応しているのか
・どのページが成果につながっているのか
こうしたことが分からない状態であれば、改善は感覚頼りになってしまいます。
そのため、本来のホームページ制作は、
ただ見た目を整えて公開することだけではなく、
公開後に分析・改善できる状態まで整えて提案することも重要だと考えています。
もし数値計測ができる状態で納品されていないのであれば、
それは「公開後にどう育てるか」まで見据えた制作ではなく、
作ること自体が目的になっている制作である可能性もあります。
言い換えると、
見た目を作ることが中心のデザイナー視点ではなく、
ホームページを事業に活かすための視点が必要だということです。
本来であれば、最低でも
Google Analyticsの導入
Search Consoleの導入
このあたりは制作者側で提案されていてよい内容です。
さらに、より詳細なクリック計測や導線分析、CTAの反応確認まで行いたいのであれば、
Googleタグマネージャー（GTM）の導入も視野に入ってきます。
もちろん、こうした解析設定をどこまで実装するかは制作予算やケースによります。
たとえば、導入や設定は自社で行いたいという方もいらっしゃると思います。
その場合は無理にすべてを制作側で行う必要はありません。
ただ少なくとも、
今後の改善に向けて何が必要か
どういう計測環境があると運用しやすいか
ここまで含めて案内できることが、本来のWEB制作事業者の役割だと考えています。
ホームページは、公開した瞬間が完成ではありません。
公開後に状況を把握し、改善し、育てていけること。
その前提となる解析環境まで考えてこそ、
本当の意味で「運用しやすいホームページ」になるのだと思います。
WordPressでホームページを作る場合の2つの考え方
WordPressでホームページを作る場合、大きく分けると2つの方法があります。
1つは、『オリジナルテーマ』で制作する方法
もう1つは、『既存テーマ』を活用して制作する方法です。
この違いは、見た目だけの話ではありません。
公開後の運用のしやすさにも大きく関わります。
オリジナルテーマで制作するメリット・デメリット
オリジナルテーマとは、制作会社や制作者が、そのサイトのために独自にテーマを作って制作する方法です。よく完全オリジナルで制作を売りにしている制作者の方がこれに該当します。
メリット
デザインの自由度が高い
ブランドイメージを細かく表現しやすい
独自性の高いサイトを作りやすい
特殊なレイアウトや表現に対応しやすい
デメリット
制作費用が高くなりやすい
修正や機能追加のたびに費用がかかりやすい
制作会社独自の作り方になりやすい
将来的に他社へ引き継ぎしづらい場合がある
修正のたびに制作会社へ依頼が必要になりやすい
システム更新時に不具合や表示崩れ確認が必要になることがある
長期運用コストが高くなりやすい
システム側の更新で表示崩れが起こる可能性があるため、改修によりコストがかかる
オリジナルテーマは、見た目や表現の自由度が高い反面、
公開後の運用や保守の面では負担が大きくなりやすい傾向があります。
既存テーマを活用して制作するメリット・デメリット
既存テーマとは、すでにあるWordPressテーマをベースに、必要なデザイン調整や構成調整を加えて制作する方法です。
メリット
更新しやすい
修正しやすい
長期運用しやすい
保守の負担を抑えやすい
テーマ制作会社による更新対応があるため安心感がある
制作会社依存になりにくい
公開後の改善や情報追加がしやすい
個人事業主や中小企業の運用と相性が良い
デメリット
完全オリジナルに比べるとデザイン自由度はやや下がる
特殊な表現や強い演出には向かないことがある
テーマの仕様に沿った設計が必要になる
既存テーマは、見た目の自由度は多少下がるものの、
運用しやすさ・保守しやすさ・改善しやすさのバランスがとても良い方法です。
長期運用を考えるなら、既存テーマはかなり現実的です。
個人事業主の方や中小企業様のホームページでは、公開後に
・文章を追加する
・画像を差し替える
・事例を増やす
・よくある質問を追加する
・導線を見直す
・キャンペーン情報を入れる
といったことがよくあります。
そのたびに外部へ依頼しないと触れない状態だと、どうしても更新頻度は下がってしまいます。
結果として、
「きれいなサイトはできたけど、その後ほとんど触れない」
「修正コストが気になって放置してしまう」
「改善したいけど動けない」
「別の業者に改修をお願いしたら断られた」
このような状態になりやすいです。
だからこそ、長く使うホームページでは、
最初の見た目だけでなく、
公開後の運用のしやすさを重視した方が、結果として後悔しにくいです。
その意味で、個人事業主や中小企業のホームページでは、
既存テーマを活用した制作はかなり現実的でおすすめできる方法だと考えています。
私がご提案したいのは「作った後に後悔しにくいホームページ」です
私がご提案するホームページ制作は、見た目だけを追いかけたものではありません。
もちろん、見た目も大切にします。
ただそれ以上に、
わかりやすいこと
見やすいこと
使いやすいこと
更新しやすいこと
改善しやすいこと
長く運用しやすいこと
を重視しています。
そのため、私の制作するホームページは、
WordPressの既存テーマを活用しながら、必要な調整を加える形を基本としています。
見た目だけを優先して、あとから更新しづらくなるホームページではなく、
公開後も育てやすく、事業に合わせて活用しやすいホームページを目指しています。
こんな方におすすめです
ホームページを長く運用していきたい方
公開後も情報を追加・修正しながら育てていきたい方
使いやすさやわかりやすさを重視したい方
問い合わせや導線のわかりやすさを大切にしたい方
計測や改善も視野に入れたホームページを作りたい方
事業に合わせて現実的に使いやすいホームページを作りたい方
こういった方にはおすすめしておりません
見た目のインパクトだけを最優先したい方
ホームページ公開後の運用を行う予定がない方
長期運用を前提としていない方
計測や改善を視野に入れていない方
とにかく作ること自体が目的になっている方
完全オリジナルの強いデザイン表現を最優先したい方
そのような場合は、私のサービスよりも、
フルオリジナルデザインやビジュアル表現に特化した制作サービスの方が合っている可能性があります。
最後に
ホームページは、完成した瞬間がゴールではありません。
むしろ、公開してからどう使っていくかの方が大切です。
だからこそ、作る前の段階で
見た目だけで選ぶのではなく、公開後も運用しやすい作り方かどうか
を考えておくことがとても重要です。
私は、ただ作って終わりのホームページではなく、
作った後に後悔しにくく、長く使いやすいホームページ制作をご提案しています。
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