人間力の本当の真相を大公開します。
「営業は人間力が大事だ」「人間力がないと売れない」
もうかれこれ3,000万回ほど聞いて耳にタコができましたが、あなたは日常で生活における人間力と営業の人間力は違うという事を知っていますか?
ただこれは断定された話ではありません。
私が今までの営業の人生で学んだ内容です。
いや、人間力に違いない!と思っているあなたも一度私の主張に最後まで
お付き合いください。
営業マンは常にお客様の言う通りに動き、
いつも笑顔で営業することが大事だ!
それが人間力なんだと勘違いする人が多いです。
でもそれって人間力ではなくていい人になろうと思っているだけです。
営業における人間力とは御用聞き営業マンになるのではなく、
”お客様に厳しいことをズバッと言える人”
全てお客様の言う通りスタイルで営業すると確かにお客様も気分がいいかも
しれません。
ただ良いものは良い、悪いものは悪い、とプロである営業マンが言えないのは
果たして人間力が高いと言えるのでしょうか?
人間力には様々な定義があります。一概には言えませんが、私が今まで
営業を続けていてコンスタントに売れる営業マンは皆お客様にハッキリ厳しいことを言っていました。
お客様に全肯定するのが悪ではありません。
時には厳しいことを言えるのが本当の人間力ではないかと思います。