本日は以下の内容を伝えていきます！
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『お金ない』と言うお客さんに対しての切り返しトークを伝えますね！
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ぶっちゃけお金ないと言うお客さんイヤではないですか？
なんでかって？それは私もよくよくそう言われていてきつかったから。
私の場合は道端でお客さんに声をかけてその方に一軒家を
売っていたので、、、、
なのでそもそも私からの質問に答えてくれないしいつもいつも
『お金ない』と言われてまして嫌な思い出しかないですね。。。
それだけではありません！お客さんにお金ないです〜
と言われたと上司に報告すると
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『そんなことない！絶対にお金はある！』
『サボってたんじゃないのか？』
『とにかく契約とれ』
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そんな風に言われて肝心のお金ないへの対処法はまるっきし教えてくれませんでした。
まじできついですよね。
なんで教えてくれないのにアポとってこいって
無責任にもほどがあるだろーなんて心で思ってまして。
そんなあなたに本日は上司の代わりにお金ないお客さんへの
切り返しトークをお伝えしますね！
今回の切り返しトークは私が実際に路上で通行人に使っていて
効果のあった方法です。
普通の営業マンは路上で切り返しトークなんて使わないですよね。
(それはおいておいてください)
それではその答えとは⬇︎⬇︎⬇︎⬇︎⬇︎
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お客さん：『お金ないんです〜』
あなた：『いやいや、そんなことないですよ(笑) だってですよ、
お金なくて今働いてないなんてありえなくないですか！？
お客さん：『いや、でも〜 』【〜は本音を話しやすい】
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なんてことを言っていてお金ないという建前を切り崩していました。
冷静に考えてください。飛び込みをしてなんで家にお客さんがいるんですか？
だって、本当に本当にお金がなければ家にいないで外に働きにいきますよね？
また、お金のことを真剣に話しすぎると重い空気になりやすいので、
笑って上のように切り返すのがオススメです！
ここで何を伝えたいかと言うと一つです。
『お金ない』は建前であります。
本音ではありません。
営業マンであれば身なりをみたり話し方をみたりすると
本当にお金がない人はわかりますよね。
なので、基本的には『お金ない』はウソであってその先の本音を
知る必要があるんですよね！
それではどうやってお客さんの本音を知っていくことができるのか？
その答えとは⬇︎⬇︎⬇︎⬇︎⬇︎
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お客さんと何でも話せるくらい仲良くなること
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うーん、そうは言ってもいきなりは難しいですよね。
なのでまずは以下の3つのうちのどれか1つでお客さん仲良くなろうと
してみてください。
・お客さんに笑顔で挨拶をする
・お客さんの持ち物をほめる
・お客さんの話をうなずきながら聞く
いつも言っていますが決して完璧主義にならないでください！
1つだけやってみてください。
今までは何もできなかったのができるようになるのはすごいですよ！
今日のまとめをしますね！
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ステップ①
お客さんと会うことができたら
〜以下の3つのうち1つをやる〜
・お客さんに笑顔で挨拶をする
・お客さんの持ち物をほめる
・お客さんの話をうなずきながら聞く
ステップ②
お金がないとお客さんに言われたら
『そんなことないですよ笑』と笑って切り返す
ステップ③
お客さんの本音を知るために会話を続けていく
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それでは最後まで営業頑張っていきましょう。
