あなたへの信頼が大幅にUPする簡単な話し方をお伝えします！
最近さらにコロナの影響が各地で広まっていき業務に追われますよね。
私も今は活動がある範囲で縛られる感じの中営業しています。
お客様もそうですが、あなたも同じように不安で自信がない空気を
出してしまってませんか？
あなたの不安な空気は必ずお客様にも伝わってしまいます。
そうなるとあなたの説明にもお客様は納得することはなく、
「不安になるから結構です」とあっさり断られ取引がなくなって
しまうことも。
そこであなたが話し方からお客様を不安にさせることなく伝えてあげることで
この状況のなかでもあなたに対して信頼感も増しますし、他のライバルに話することなくお客様はまずあなたに不安など打ち明けてくれるようになります！
正直コロナの影響などで先が読めず、わからない事がでてくるはずです。
あなたはその場面でも絶対に「多分〇〇だと思います」といった
伝え方は避けましょう。
それを避けた上であなたへの信頼感が増えるためにはどのように伝えるべきなのか。
「〇〇です」と確実に言い切る形で終わるようにしましょう。
あなたが言い切ってしまうことでお客様は不安にならずにあなたの話を聞くことができます。
仮にどうしても分からない事が出てきたとしてもきちんと
「2~3日中に返信します」と伝えます。
私は仕事中に「～と思います」のセリフは全く使いません。
それからお客様の反応は良いです。
分からない事でも曖昧な返事をせず。言い切るクセをつけて下さい。
このクセを常に出し続ければお客様の信頼感は増します。
ライバルとの差を広げましょう！
