営業力UP-stage63-

今回は「アプローチ」について

接客の始まりとも言える行動ですが、断られてしまったらどうしますか？

2回目はさすがに行きにくいな。気まずいな。

と思う方もいるでしょう。

ですが、あるポイントを掴むと

「アプローチ」がグッと成功しやすくなります。

お客さんにアプローチをかけて断られてしまった。

もう声をかけないでそっとしておこうと

思いませんか？

確かに断られると次に声はかけづらいですよね。

実はアプローチには

一つ重要なポイントがあるんです。

そのポイントは

”タイミング”

なんです。

タイミングというのは人それぞれです。

来店してすぐ話を聞いてほしい方、自分で見て目星をつけてから話を聞きたい方

なので声をかけて断られたときには

お客さんの

ベストなタイミング

じゃなかっただけなんです。

なので時間を空けて再度声をかけましょう。

その為には売り場の巡回がてらお客さんの観察も重要です。