ポジショニングについて

ターゲットとなる顧客層に対して、自社サービスの独自性、つまり競合と比べた時の差別化ポイントを明確にすることをポジショニングという。

ポジショニングマップを作成する際は、ターゲットの決定要因を定めることが重要。２つの要因を縦軸と横軸に据えた座標軸を作成し、自社商品と競合する商品を円形で描いて、位置付けを表す。

※ポジショニングマップの作成にあたっては、あくまで“顧客視点”で位置付けを決めるのが、重要なポイントである。客観性を欠く自社本位の位置付けでは、自社の考えるポジショニングと顧客の意識にズレが生じてしまう。