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「どの作業を自動化すべきか」から考えます

ご覧いただきありがとうございます。宇野重孝と申します。 福井県を拠点に、中小企業の業務改善を本業にしているコンサルタントです。 ■ どんな人か ・製造業、商社、スポーツチームなど業種を問わず、業務の流れを整理し、 　ムダや二度手間を見つけて直す仕事をしています ・以前は株式会社LIFULLのグループ会社を立ち上げ、代表として最大100名弱の組織を運営。 　業務の作り直しにより年間5,000万円のコスト削減を実現しました ・さらに前は、法人向けネットワークの設計・構築を5年ほど担当していました ■ 得意なこと 「どの作業を自動化すべきか」を見極めることです。 自動化そのものより、こちらのほうが大事だと考えています。 ムダな作業を速くしても、ムダなことに変わりはないからです。 まず流れを整理し、消せる作業は消してから、残ったものを自動化します。 ■ これまでにやってきたこと ・受発注の入力作業を、AIと自動化の組み合わせで 　月100時間から10時間へ減らす仕組みを構築(継続支援中) ・発注先の振り分け工数を、月20時間から1時間へ減らす仕組みを構築 ・営業200名へのシステム導入を担当し、3か月で全員が使う状態に ・自治体10か所以上で、職員向けの業務改善研修に登壇 ■ 大事にしていること ひとつは、専門用語を使わないことです。 「VLOOKUPが」「トリガーが」と言われても、現場の方は困ります。 何がどう変わるのかを、普通の言葉で説明します。 もうひとつは、動作確認をしてからお渡しすることです。 プログラムは「動く」か「動かない」かがはっきりします。 開いてみたら動かなかった、ということがないよう、 こちらで実際に動かし、結果を確かめてから納品します。 ■ 進め方 打ち合わせは不要です。 やりたいことを文章で送っていただければ、そのまま作成に入ります。 情報が足りない場合も聞き返さず、こちらで仮に決めて作り、 違っていれば無料で1回作り直します。