株式会社フォレストビレッジ

全国通訳案内士・元外資系CEO在籍。伝わる英語で外国人のお客様の迷いをなくします。

外国人旅行者に向けて日本文化・旅のルールを紹介するメディアを運営しています。その「旅行者側の視点」を活かし、飲食店・宿泊施設・観光地など、訪日客を迎える事業者様の英語案内改善をお手伝いしています。 ■ チームの強み ・全国通訳案内士（国家資格）保持者が在籍 ・元英語教師によるチェックも対応可能 ・元外資系企業CEOも在籍。ビジネスシーンでの「伝わる英語」を熟知 ・メンバー全員がバイリンガル、在米経験あり 資格・実務経験に裏付けられたチームで、単なる直訳ではない「伝わる英語」をご提案します。 ■ こんなお悩みはありませんか？ ・AI翻訳をそのまま使っているが合っているか不安 ・英語表記はあるが、外国人のお客様が迷っている気がする ・同じ質問を何度も聞かれる、説明の手間が減らない ・使用している英語が正しいか、そもそも自信がない ■ 私たちが大切にしていること 英語として「正しいか」だけでなく、外国人のお客様が「次に何をすればいいか」まで伝わるかを重視しています。正しい英語でも、伝える場所やタイミングが合っていなければ、お客様は迷ってしまうことがあります。看板・メニュー・館内掲示・声かけフレーズなどを、①英語表現の自然さ、②行動につながる分かりやすさ、の両面からチェック・改善提案いたします。 ■ 対応可能な業種 ・飲食店（メニュー、注文・会計案内、店内掲示） ・宿泊施設（チェックイン・大浴場・館内ルールの案内） ・観光地・地域の交通整理（現場での声かけフレーズ） ・小売・土産店 など ■ ご提供できること ・英語表記1点からのレビュー（お悩み相談含む） ・看板／メニュー／館内掲示等の英語表現チェックと改善提案 ・スタッフ向けの実用英語フレーズ集の作成 ・接客時に使える声かけ表現のご提案（口頭対応が中心の現場にも対応） ■ 進め方の一例 1. 現在の英語表記や掲示物の写真・状況をお送りいただく 2. 気になる点・目的をヒアリング 3. 改善案（英語表現＋掲示場所・タイミングの提案）をご提示 4. 必要に応じて修正・すり合わせ 外国人旅行者を実際に取材・発信してきた立場と、国家資格・実務経験を持つメンバーの両方を活かしてご提案します。「正しい英語にしたい」というご相談はもちろん、「そもそも何を用意すればいいか分からない」という段階からでもお気軽にご相談ください。