Kojiro Zaitsu

・IT第1本部インテグレーション部NIユニット / 一般社員 / ネットワークエンジニア・インフラエンジニア 2020年4月 〜 現在

インフラエンジニア／ネットワークエンジニアとして、 ネットワーク機器導入、コンフィグ作成支援、試験、現地導入、顧客対応に携わってきました。 2020年4月から2023年6月までは、Cisco機器を中心としたネットワーク導入案件および 金融系ネットワーク構築支援案件を担当しました。 主な業務は、設計資料・パラメータシート・作業手順書に基づくコンフィグ作成支援、機器のキッティング、設定投入、設定確認、機器設置、結線、単体試験、疎通確認、動作確認、作業エビデンス取得、作業結果の報告です。 金融系案件では、作業精度や手順遵守が特に求められる環境で、事前確認、作業中の状況整理、不明点や障害発生時のエスカレーション、完了報告までを担当しました。 組織内では、構築・導入工程を担う実作業担当として、設計者や上位担当者、現地作業メンバーと連携し、決められた手順に沿って正確に作業を進める役割を担いました。 この期間に、LAN／WAN、ルーティング、VPN、L2／L3ネットワーク、ネットワーク機器設定、試験、現地導入に関する実務経験を積み、後続のSASE／クラウドセキュリティ領域の業務につながる ネットワーク基礎を習得しました。 2023年6月以降は、Cato Cloudを中心としたSASE／クラウドセキュリティ領域の導入支援業務に従事しています。 社内のCato Cloud関連チームの立ち上げ初期から参画し、 導入支援体制の整備、ナレッジ蓄積、業務標準化を担当しました。 具体的には、Cato Cloudの仕様確認、設定項目の整理、導入支援で使用するパラメータシート、 作業手順書、顧客向け説明資料、確認観点、各種フォーマットの作成・整備を行いました。 また、案件対応を通じて得た知見を社内ナレッジとして蓄積し、属人化しやすい確認作業や資料作成業務をチーム内で再利用しやすい形に標準化しました。 組織内では、単なる案件担当者としてだけでなく、Cato Cloud関連業務の立ち上げ・定着を支える メンバーとして、後続案件の品質向上や対応効率化に貢献しました。 2025年4月以降は、Cato Cloud関連業務の効率化にも取り組みました。 設定確認や作業確認に多くの工数がかかっていた業務に対して、既存業務フローの課題を整理し、 Cato APIおよび生成AIを活用した効率化ツールの設計、開発、検証を担当しました。 ツールにより、対象業務において従来比90%以上の工数削減を実現し、手作業による確認ミスの低減、 作業品質の向上、属人化しやすい業務の標準化に貢献しました。 組織内では、日常業務を遂行するだけでなく、作業負荷や品質面の課題を発見し、仕組み化・自動化に よって改善する役割を担いました。 短納期の自動化要望に対しても、生成AIを活用しながら調査、設計、実装、検証を進め、 実務で利用できる形に落とし込みました。 2025年5月から2026年4月までは、200拠点以上を対象としたCato Cloud大規模移行支援案件に参画しました。 本案件は、Cato Cloudを初めて利用する顧客に対して、既存ネットワーク環境からCato Cloud環境への 移行を支援するプロジェクトです。 担当業務は、Cato Cloudの機能説明、仕様説明、顧客ヒアリング、要件整理、要件定義支援、既存ネットワーク環境を踏まえた移行方針の整理、詳細設計支援、設定内容の確認、移行時の通信確認、障害切り分け、トラブルシューティング、顧客向け説明資料や設計資料、手順書の作成です。 顧客がCato Cloudに不慣れな状況であったため、単に設定や技術確認を行うだけでなく、機能の考え方や既存環境との差分、移行時の注意点を整理し、関係者が判断しやすい形で説明することを意識しました。組織内では、技術支援担当として、顧客、社内メンバー、関係ベンダーとの間に入り、 技術的な論点整理、問い合わせ対応、課題発生時の切り分け、対応方針の確認を行い、 円滑な移行推進に貢献しました。 また、100拠点以上を対象としたCato Cloud国内展開案件では、PMロールとして案件推進を担当しました。 月10〜20拠点規模での展開スケジュールに対し、進捗管理、課題管理、スケジュール調整、関係者調整、顧客・社内・ベンダー間の認識合わせを行いました。 展開対象拠点が多く、関係者も多岐にわたるため、各拠点の状況、作業予定、課題、確認事項を整理し、遅延や認識齟齬が発生しないように管理しました。 技術面では、Cato Cloudの設定確認、通信確認、切り分け、問い合わせ対応を行いながら、 プロジェクト全体の進行状況を把握し、必要に応じて関係者へ情報共有や対応依頼を実施しました。 組織内では、技術担当とPMの両面を担い、案件全体を前に進める役割を担当しました。 結果として、大きなトラブルや遅延なく展開完了に貢献しました。 これまでの経験を通じて、ネットワーク構築・導入の実務経験を土台に、Cato Cloud／SASE領域での導入支援、移行支援、設計支援、通信切り分け、顧客対応、案件推進、業務改善まで幅広く対応してきました。 現在は、技術的な作業を正確に遂行するだけでなく、関係者間の認識齟齬を防ぐための資料化、 課題の見える化、業務標準化、自動化による改善を強みとして、組織全体の作業品質向上と案件推進に 貢献しています。