迷わず使える業務マニュアル構造へ再設計しました【情報設計】

「読まれない」「使われない」状態の業務マニュアルを 構造設計から見直し、実務で使える状態へ再設計します。 金融系CRMマニュアルに対して、情報の分散・導線不明瞭などを解消し、 「迷わず完了できる構造」と「運用可能なルール」を設計しました。 このアプローチは社内ツール、SaaSヘルプなどにも展開可能です。 全文→ https://canva.link/pqbd7bh0qei43mf