LTV向上に貢献します

通販コールセンターで30名規模の管理経験があります。 現場で解約応対の改善に取り組んできました。 数字だけでなく、 「現場で何が起きているか」を整理するのが強みです。 定期通販の解約率改善、 オペレーター応対の可視化など、 実践目線でサポートします。