栗原 麻衣（KURIHARA MAI）

・関東国内旅行部 / 副主任 2009年4月 〜 2024年2月

社内の様々な業務を経験した後、主に輸送手配を担当し、羽田空港までの送迎プランに関する業務やJR券の手配を担当。 ・団体旅行の企画、手配、販売業務 ┗電話受付業務、窓口業務・添乗業務・商品企画・商品の宣伝物作成・訪問地・宿泊地等の手配、バス、JRの輸送手配 空港からのアクセスが不便な地域にお住まいのお客様向けに、送迎バス付き旅行商品を企画・販売。移動手段の不便さを解消し、送迎付きという他社にはない付加価値を提供することで、北関東を中心に月間300名以上の集客に成功しました。 商品企画においては、お客様の声に丁寧に耳を傾け、ニーズを的確に捉えた上で内容を改善・最適化することを心がけておりました。 送迎バスの運行においては、効率的なルート設定や時間管理にも配慮し、現場の運用負荷を最小限に抑えるような体制を構築しておりました。 さらに、社内での送迎付き商品の対応人員不足という課題に対しては、マニュアルと対応テンプレートを作成し、対応可能な人員を増加させることで商品展開の継続性と安定性の向上に貢献しました。

・業務委託契約 2024年3月 〜 現在

旅行システムへのデータ入力やPDFで資料デザインを担当 旅行システムへのデータ入力は正確性を重視し、丁寧かつ迅速た対応を心がけています。 資料デザインにおいては、クライアントが会議やプレゼンテーションで使用する提案資料や営業用パンフレット、旅行へ出かけるお客様向けの行程表など、幅広く作成に携わっております。 基本的には業務方針や要件に従って進めておりますが、クライアントにとってより使いやすく、効果的な資料となるよう、内容やレイアウトについてはWEBデザインの基本原則といった要素を取り入れ提案を行っております。その結果、クライアントからは「見やすく使いやすい資料」「丁寧な仕事ぶり」と評価をいただいております。

・業務委託契約 2024年3月 〜 現在

体験レッスン参加者への1on1カウンセリングを担当。 Lキャリアの不安を解消、理想を叶える方法を探して、お客様が次の挑戦に一歩踏み出すためのサポート L入会を希望する方への受講計画を提案、お手続きサポート 1on1カウンセリングを100名以上担当。 体験レッスンで参加者の悩みや理想のキャリアを共有し、理想実現に向けた行動を共に考え、その一歩を踏み出すサポート。他のプランナーの知見やリーダーからのフィードバックを参考に、日々改善に努めています。行き詰まりを感じても、それらを通じて課題を解消し、業務に集中できています。