じむいんパパ

外部バックオフィス担当として、業務改善に伴走します

はじめまして。プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 医療事務・介護事務を中心に、経理、労務、文書管理など、バックオフィス業務に21年間携わってきました。 現場では、次のようなお悩みを数多く経験しています。 ・規程はあるけれど、職員に知られていない ・研修を実施しても、記録が残っていない ・紙やExcelが増え、最新版が分からない ・業務が特定の職員に集中している ・改善したいけれど、日々の仕事で手が回らない このような課題に対し、現場の状況を丁寧に伺いながら、無理なく続けられる仕組みを一緒に考えます。 主に無床診療所・小規模介護施設・小規模NPOを対象として、以下のご相談に対応しています。 ・院内、施設、団体の規程やマニュアル、掲示物の整理 ・職員研修資料、理解度テスト、実施記録の作成 ・新人教育資料、業務手順書、チェックリストの作成 ・接遇、苦情、カスタマーハラスメント対策 ・個人情報保護、医療安全、感染対策、BCP関連資料 ・紙やExcelに分散した情報の整理 ・属人化、二重入力、転記作業の見直し ・kintoneを活用したバックオフィスの効率化、進捗管理 ・補助金、助成金申請書類作成補助 難しい言葉を並べた立派な資料ではなく、職員が読んで理解し、実際の行動につなげられる資料づくりを大切にしています。 AIやkintoneも、導入すること自体を目的にせず、毎日の事務作業を少し楽にする道具として活用します。まず現在の業務を整理し、本当に必要な方法をご提案します。 保有資格は、AFP、2級FP技能士、認定ファンドレイザー、社会福祉ファンドレイザー・医師事務作業補助、社会福祉主事、終活ライフプランナー・高齢者eスポーツ指導員、食生活アドバイザー3級などです。クラウドファンディングでは2,500万円の達成にも携わりました。 「依頼内容がまだ決まっていない」 「こんな小さなことを相談してもよいのだろうか」 そのような段階でも大丈夫です。 お話を落ち着いて伺い、困っていることを一つずつ整理します。お互いの時間が許せば、規程や資料を作って終わりではなく、現場で続けられるところまで、外部のバックオフィス担当として丁寧に伴走させていただきたいと思います。 まずはお気軽にご相談ください。