助っ人くろ子

仕組み化を図り働きやすくしませんか

はじめまして。助っ人くろ子と申します。 コールセンターのSVとして数年勤務しております。 --------------------------------------------------------------- ■SVとしての仕事内容 一社専属のコールセンターではなく、テクニカルサポートや通販の受注代行など、テクニカルな窓口から通販窓口など幅広く対応しております。 取引先の特性に合わせて、運営構築から導入（マニュアル、FAQ、動画作成、研修）まで対応しております。 また、現場オペレーターの二次対応や通話中のフォローなど。 そんな現場フォロー含め全体の運営をフォローしているくろ子 だからこそ、マニュアルの必要性を実感しております。 　　　　　　　　　　　　↓ マニュアル作成代行は、くろ子へぜひご相談ください。 -------------------------------------------------------------------- ■こだわり４ポイント ①見やすい 読み手に取ってストレスを感じさせないマニュアルを心掛けています。 ②わかりやすい 長文で難解な文章は使用しません。 ③使いやすい 情報があちこちに散乱しないように、まとめます。 ④利用者目線 使い手に取ってストレスが少ないからこそ、 作業内容の定着率を向上できます。 ----------------------------------------------------------------- ■実績 ・WordPress操作管理画面　マニュアル ・通販カートシステム　操作マニュアル 　∟たまごリピート 　∟Make shop　/メイクショップ 　∟楽々リピート 　∟ECフォース 　∟Marble　/マーブル ・EV自動車充電器操作マニュアル ・その他美容院や注文予約代行業務のオペレーションマニュアルなど お気軽にご相談ください。