YoshikiOfisege
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クレームアドバイザー
50代前半男性
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  • インボイス発行事業者 未登録
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クレームアドバイザーがお手伝い致します!★クレーム・トラブル・リスクマネジメントでお困りの方★

机上の空論ナシ!理想論ナシ!キレイゴトナシ!忖度ナシ! 『リスクに強い人財育成を!』 クレーム・クレーマー・カスタマーハラスメント・ネットのクチコミ・SNS炎上など、トラブルの予防・対応・再発防止に特化したスペシャリスト ★おかげさまで遂に発売!  『カスタマーハラスメント撃退の教科書』   2024/5/2発売   clover出版

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得意分野

  • コンサルティング・士業

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    ・クレーム・カスハラ予防・対応・再発防止等 5,000円〜

    ビジネスにおけるトラブル・クレームに関するご相談・コンサル・アドバイスなど。 特にクレームが起こりにくい環境作り、スタッフ教育から、トラブル・クレームが発生してしまった場合の対応方法、クレーマー対応(撃退方法含む)などが得意です。

    ・職場環境・マネジメント・働き方 5,000円〜

    職場環境、働き方、マネジメントについてなどお仕事でのお悩み。

    • ビジネス
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  • 悩み相談・恋愛相談・話し相手

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    ・国際結婚 5,000円〜

    国際結婚17年目です。国際結婚ならではのエピソードや良いところや大変なところなどお話しできます。ご相談ももちろんお待ちしています。

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語学力

  • 英語 日常会話レベル

経歴

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経歴

  • 飲食業 / 料理長・店長 1993年9月 2003年11月

  • 携帯電話業界 / 店長・統括店長 2004年4月 2018年1月

  • 研修講師 / 研修講師 2018年3月 2019年6月

受賞歴・執筆歴・講演歴

  • 執筆

    カスタマーハラスメント撃退の教科書 (商業出版) 2024年5月

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