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効果実証済みのメールテンプレートを提供します

発表!ネットショップ初心者が簡単にメール対応のプロになる方法

5.015件) 販売実績:16
現在お願い中:0 残り受付枠:20 お届けまで:1日(予定)/1日以内(平均実績)
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サービス内容

【本テンプレートが、2018.5/10付けのスポニチ西部版に掲載されました!】

【感謝!ビジネス>仕事効率化カテゴリーランクイン!】

私はアパレルセレクトショップでインターネット業務を担当しています。

ネットショップとブログを、それぞれ8年運営しています。

その中で数え切れないほど多くのお客様とメールでコミュニケーションを取ってきました。

お客様へのメールは大変気を使います。

対面で会話ができる実店舗と違い、ネットショップではメールで会話をして、お客様との信頼関係を深めていかなくてはいけません。

今の時代、お客様との信頼関係を深めないと、商品は買ってもらえませんからね。

なので、いつもお客様にメールを返信するときには、細心の注意を払っていました。

「この言い回しは失礼じゃないか?」

「信頼感は与えてられているか?」

「ちゃんとお客様の悩みを解決できているのか?」

このようにチェックしていると、お客様へ送るメール文を作成するのに、1〜2時間かかってしまうこともありました。

でも、いつもお客様目線を忘れずに丁寧に返信し続けたことで、お客様からメール対応やカスタマーサポートに関してクレームをいただいたことは1度もありません。

この度、そのお客様へ送ったメールの内容をPDFにまとめ、テンプレート集にしました。

あなたはこのメールテンプレート集を使い、まるでプロのようなメール文をお客様に送ることができます。(それも簡単に!)

ネットショップをはじめたばかりのあなたがこのテンプレート集を使うことで・・・

・メールを書く時間をガッツリ減らせるので、仕事の時間が短くなり、自分のための時間が増えます。

・メール文を考えるメンドくささやイライラを軽減できます。

・お客様に信頼感を与え、あなたのショップのリピーターを増やせます。(売上アップ!やった!)

テンプレート集の使い方はとっても簡単。

1.テンプレートをコピーする。

2.メールに貼り付ける。

3.穴埋めになっているところを書き換える。

これだけでOKです。そのまま使ってください。

うまく当てはまらない部分はあなたなりにアレンジして、オリジナルのテンプレートに仕上げましょう。

いつお客様からメールが届くかわかりませんので、今のうちにテンプレート集を手に入れておいてください。

購入にあたってのお願い

・テンプレート集はトークルームにてPDFファイルでご提供いたします。ダウンロードしてお使いください。

・コピペしてガンガン使ってください。

・テンプレート集は業務の中で使いやすいように、テンプレートのみでシンプルに構成してあります。メール文の説明やメール対応のコツなどの記載ありませんので、ご了承ください。

・メールの書き方やメール対応のコツについてご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせください。(お取引完了後でも、ダイレクトメールでお問い合わせいただければ、お答えいたします!)

・ケース16〜20は、私がお客様からいただいたお問い合わせに対して返信した文を元に編集してあります。
私のネットショップはレディースファッションですので、洋服や靴のお問い合わせがメインになっています。

・ケース16〜20はテンプレートというより「メール返信の実例集」といった感じで、お問い合わせに対する返信の参考になさってください。(もちろん内容がそのまま使えそうな場合は、全部コピペして使っていただいてOKです!)

最後までお読みいただき、ありがとうございます!

一言PR

8年間のネットショップ運営の中で、もっとも気を使い、苦労したのが、お客様へのメール対応です。私が長い時間と労力をかけて積み上げてきた「お客様へ響くメール文」を、あなたはすぐに手に入れることができます。メール返信の時間を削減して、あまった時間をあなたのために使ってください!

評価・感想(15件) 5.0

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