【こんな方におすすめ】
・宿、ツアー、体験、飲食店などで、OTAやGoogleマップの口コミを管理している
・口コミをExcelやスプレッドシートに貼っているが、集計は手作業
・低評価の口コミを見落として、返信が遅れることがある
【できること】
口コミを「口コミ」シートに貼り付けて、メニューを1回押すだけで「集計」シートを自動で作ります。
・ツアー(商品・店舗)別の件数、平均評価、★5の割合
・月別の件数と平均評価(グラフ付き)
・返信が必要な低評価の口コミ一覧(新しい順)
・毎回作り直すので、口コミが増えても同じ操作で最新になります
・日付や評価が読めない行は飛ばして、ほかの行は止めずに集計します
【実際に作ったもの】
架空のツアーの口コミで、Googleスプレッドシート上で実際に動作を確認したサンプルがあります(画像参照)。
私自身が観光の仕事をしているので、口コミ管理の手間はよくわかります。
【進め方】
1. ご購入後、今の口コミの形(見出しや列)を教えてください(ダミーのサンプルでOK)
2. 集計したい項目を確認します
3. 作成して、あなたのスプレッドシートに組み込みます
4. 使い方をお伝えします
5. 納品後7日以内なら、不具合の修正は無料です
【料金について】
5,000円は、1つのシートの口コミを上記の内容で集計する仕組みです。
「低評価が入ったらメールで知らせる」「複数サイトの口コミをまとめる」など、追加のご希望は事前にお見積りします。
※口コミサイトから自動で取得する機能は、各サイトの規約上お受けできない場合があります。
【納品物】
・集計の仕組みを組み込んだGoogleスプレッドシート
・使い方の説明(テキスト)
・ご購入前の相談はなくても大丈夫です。購入後のトークルームで内容を伺います(迷ったら先に「見積り相談」からどうぞ)。
・Googleスプレッドシートで動く仕組みです(Excelのみの場合はご相談ください)。
・スプレッドシートの編集権限を共有していただく必要があります。
・お客様の名前などを含むデータは、ダミーに置き換えたコピーで作業することもできます。
・本業があるため、返信は平日の夜と土日が中心になります。