Googleマップのクチコミ全件分析します

はじめまして。飲食店・宿泊施設のGoogleマップのクチコミ対応をお手伝いしています。 「返信まで手が回らない」「低評価に何と返せばいいか分からず放置してしまう」――そんなお悩みはありませんか。放置されたクチコミと返信は、これから来店・宿泊を考えるお客様が最初に読む「お店の自己紹介」です。まずは現状を知るところから始めませんか。 ■お渡しするもの（診断レポート・1店舗分・5,000円） 1.クチコミ全件分析：直近のクチコミを全件読み取り、評価の内訳・未返信件数を集計。よく褒められる点／よく指摘される点を本文の言葉で分類します。 2.返信見本5件：実際のクチコミ本文に即して1件ずつ書いた返信文の下書き。高評価・低評価・本文なしの低評価などバランスを見て選び、具体的な内容に触れて書きます。 3.改善メモ（1枚）：クチコミから見えた改善提案1〜3件。クチコミ用QRコードの設置場所の提案も含みます。 納品：テキスト／ドキュメント形式。ご依頼確定・店舗情報の確認後、3〜5日程度。修正は1回まで（言い回し・口調の調整など）。 ※「返信文○件」の件数売りではなく、お店の現状を読み解く診断レポートです。Googleビジネスプロフィールの管理権限はお預かりしません。下書き納品が基本で、投稿はご承認いただいた分だけです。 ■作例（実在店舗の公開クチコミから作成した見本） 文章の品質は説明より実物でご判断ください。実在のラーメン店（東京都世田谷区）の公開クチコミをもとに作成（店舗名等は伏せています。対象店への投稿はしていません）。 作例1｜高評価：クチコミ「麺500gはちょっと発注ミスでしたが、旨いのでしっかり完食」→返信「ご来店ありがとうございます。500gを『旨いのでしっかり完食』と言っていただけて、作り手として一番嬉しい言葉です……」 作例2｜低評価（★1）：クチコミ「店内汚いし、接客悪いし、ラーメンが酷かった」→返信「ご来店ありがとうございました。清掃・接客・味のいずれについてもご期待に沿えず、嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした……」 作例は全5件（高評価2／低評価2／中評価1）と、同じ店舗の月次レポート見本を作成済みです。ご希望があれば購入前に抜粋をお見せします。 ■進め方 購入前にDMで店舗名とご希望をお知らせください。対応可否と納品目安をご返信します。ご購入後、全件読み取りレポートと返信見本5件を作成します。納品（修正1回まで）。診断単発では、こちらから外部へ投稿しません。 ■継続プランのご案内（任意） 診断が合う方には月額の継続対応もあります（飲食・返信代行：初月モニター19,800円→通常月額30,000円〜／宿泊・多言語対応：月額30,000円〜）。診断だけでも問題ありません。 ■注意事項（必ずお読みください） ・実績はまだありません。開始したばかりのため、単発の診断レポート（5,000円）をご用意しています。見本の出来でご判断ください ・やらせはしません：自作自演のクチコミ投稿、知人等へのクチコミ依頼代行は一切行いません ・レビューゲーティングはしません：不満のあるお客様だけをふるい分ける手法や、特典と引き換えにクチコミを募る提案はしません ・保証はしません：評価（★の数）・表示順位・クチコミ件数・来店数や売上の増加は保証できません ・クチコミの削除はできません：低評価クチコミの削除代行・削除保証はしません ・投稿は承認制です：お客様の承認なく、こちらが外部へ返信を投稿することはありません