Googleフォームで受けている「申込み・予約・お問い合わせ」の事務作業を、Google Apps Script(GAS)で自動化します。
■ こんなお悩みに
・申込みのたびに「受付しました」の連絡を手作業で送っている
・回答に気づくのが遅れる、対応漏れが起きる
・誰が対応したか分からなくなる
■ 標準でできること(定額)
1. 受付番号の自動発行(例:R-20261111-001)
2. 回答者への受付完了の自動返信(回答内容入り・文面はご要望に合わせて作成)
3. 担当者への新規受付の通知(返信すると回答者宛て)
4. 受付管理シート(対応状況のプルダウン・担当・メモ欄)
5. 毎朝の未対応一覧の通知(任意)
6. 二重送信の防止、送信失敗の記録と再送信、止まっていた間の回答の後処理
7. いたずら対策(同じアドレスへの自動返信は1日の上限つき)
文面や通知先は「設定」シートでいつでも変更できます。プログラムの知識は不要です。
■ 納品物
・設定済みのスクリプト一式(貼り付けるだけ)
・画面の操作順に沿ったセットアップ手順書
・業種別の文面テンプレート集
■ 安心ポイント
・お客様のGoogleアカウント内で動き、回答データを当方が見ることはありません(アカウント情報・パスワード不要)
・設置したスプレッドシート以外のファイルにはアクセスしない設計です
・月額費用はかかりません
・模擬環境での自動テスト(56項目)に加え、Googleの実環境(無料のGmailアカウント)で動作を確認しています
■ ご購入の流れ
1. 購入後、7つの質問にご回答(連絡先の記入は不要)
2. 文面案をご確認(納品前に修正2回まで)
3. ご回答から3日以内に納品
4. 手順書に沿ってご自身で設置し、通知先のアドレスを設定シートに入力
■ 取引条件
・設置サポート:納品から7日間、トークルームでご質問にお答えします(操作の代行は不可)
・無償修正:納品から14日間、当方のスクリプトの不具合を無償で修正します
・対象外:設定の入力ミスや手順と異なる操作によるもの、購入後の要件の変更。Googleの障害・仕様変更・送信上限などが関係する場合は、まず原因を調べ、当方で直せるものは期間内に無償で対応します
・キャンセル:ココナラの規約と手続きに従います
■ 対象外(ご相談ください)
Googleフォーム以外のフォーム、決済・LINE・カレンダー連携、アカウントへのログインや設置代行、画像・装飾入りの文面
■ ご注意
・無料のGoogleアカウントでは、自動返信と通知は1日100宛先までです(Googleの仕様)
・フォームの「回答の編集を許可する」はオフでご利用ください
・制作工程では生成AIを活用しています
ご購入ありがとうございます。購入後、次の7点をお知らせください(分かる範囲で大丈夫です。アドレスや電話番号などの連絡先は書かないでください)。
1. フォームの用途(例:体験レッスンの申込み)
2. フォームの質問のタイトル(すべて、表示どおりに)
3. 自動返信の差出人名(例:さくら英会話教室)
4. 自動返信に入れたい内容(今後の流れ、ご連絡までの日数、営業時間など)
5. 毎朝の未対応まとめ:要/不要(要の場合は何時台か)
6. 受付番号の頭につける文字(例:R。不要なら「なし」)
7. 通知を受け取る方の人数
通知先のアドレスは、納品後にお客様ご自身で設定シートに入力していただきます。