口コミへの返信、「やらなきゃ」と思いながら手が回っていない店舗さまへ。
返信文の下書きはこちらで用意します。あなたの作業は、ココナラのメッセージで届く下書きに「OK」と返すだけ。
Googleマップに付いた口コミへの返信を代行する、月額制のサービスです。まず「1ヶ月お試し」としてご利用いただけます。
- 新規口コミをチェックし、返信文の下書きを作成します
- 下書きはココナラのメッセージでお送りしますので、内容を確認して「OK」と返すだけで完了です(修正希望は一言いただければ直します)
- 確認済みの返信をこちらで投稿まで代行します
- 月1回、返信済み件数と口コミの変化を簡単にご報告します
ご利用には、Googleビジネスプロフィールの管理者権限を共有いただきます(手順はご案内します)。
クレームやトラブルに関わる口コミの最終返信は、必ず店舗さまご自身に書いていただきます。こちらは下書きの提示までとし、大切なお客様対応を機械任せにしない設計です。
【料金】
・ライト(1ヶ月お試し)5,000円/月:月20件まで。まずは1ヶ月だけ試せます。継続も同額
上位プランは設けていません。件数超過分は1件あたり250円で対応します。初月も同額です(初月割引はありません)。
HPサブスク(月10,000円)とあわせてのご利用も可能です。
【納品物】
・投稿済みの口コミ返信(月20件まで)
・月次報告(返信件数・新規口コミ数の変化)
【購入前の相談の流れ】
1. 「相談する」から、店舗名と業種、だいたいの口コミ件数をお知らせください
2. 現在の返信状況を確認し、お試しの進め方をご案内します
3. まずは1ヶ月だけ。合わなければ翌月以降の継続は不要です
【よくある質問】
Q:返信の内容は勝手に決められてしまいますか?
A:いいえ。すべての返信は下書きをココナラのメッセージでお送りし、店舗さまの確認・OKが出たものだけを投稿します。
Q:★1やクレームの口コミにも返信しますか?
A:下書きはご用意しますが、最終返信は店舗さまご自身に書いていただくルールにしています。大切な対応だからこそ、機械任せにしません。
Q:お試し後の継続は自動ですか?
A:自動継続はありません。1ヶ月使ってみて、続けたい場合のみご連絡ください。
Q:HPがなくても使えますか?
A:はい。Googleマップに店舗情報が載っていれば、HPの有無にかかわらずご利用いただけます。
【注意事項】
・Googleビジネスプロフィールの管理者権限の共有が必要です(初回のみ、手順はご案内します)
・口コミの削除代行や、評価を上げるための不正な操作はお受けできません
・返信文の最終確認は店舗さまにお願いしています
【購入前の相談の流れ】
1. 「相談する」から、店舗名と業種、だいたいの口コミ件数をお知らせください
2. 現在の返信状況を確認し、お試しの進め方をご案内します
3. まずは1ヶ月だけ。合わなければ翌月以降の継続は不要です
【注意事項】
・Googleビジネスプロフィールの管理者権限の共有が必要です(初回のみ、手順はご案内します)
・口コミの削除代行や、評価を上げるための不正な操作はお受けできません
・返信文の最終確認は店舗さまにお願いしています