受託店舗向けマニュアルを作成します

接客業12年の現場経験をもとに、あなたの店舗専用のクレーム初期対応マニュアルを作成します。 汎用のマニュアルではなく、店舗の業種と「よくある困りごと」に合わせて、現場でそのまま使える言葉でまとめます。新人スタッフが「何と言えばいいか分からない」で固まらないための、最初の一歩のマニュアルです。 ・クレーム対応が現場任せ、スタッフごとにバラバラ ・新人教育で「何と言えばいいか」を教えるのが難しい ・外国人のお客様への対応で現場が困っている ・まずは低コストで、店舗に合った資料が欲しい PDF形式 ・店舗向けクレーム初期対応マニュアル（基本の流れ＋場面別フレーズ） ・外国人客への初期対応フレーズ（英語／カタカナ読み／日本語訳つき。中国語フレーズの追加も相談可） ・スタッフ向け注意点（言ってはいけない表現、引き継ぎのルール） 1. ご購入前に、まずはDMでご相談ください（業種と困りごとを簡単に） 2. ご購入後、ヒアリング項目にお答えいただきます 3. 内容に合わせて作成し、PDFで納品します（修正1回まで無料） ヒアリングの回答が揃ってから7日以内 現在、実績づくりのためモニター価格5,000円で先着2件まで受付中です。終了後は通常価格10,000円となります。 ・本サービスは「初期対応」に特化したマニュアルです。返金・補償などの判断基準づくりや、法務・医療など専門判断が必要な内容は対象外です ・汎用版PDF（1,000円／英語版・中国語版500円）も別途出品中です。店舗カスタムが不要な方はそちらもどうぞ 接客初心者でも使える、短く丁寧な言葉を心がけて作ります。お気軽にご相談ください。 追記 セルフ式ガソリンスタンド向け「外国人のお客様対応マニュアル」（全8ページ） ・日・英・中の3言語対応 ・場面別：給油の案内／支払い・レシート／洗車機の案内／トラブル・クレーム対応／翻訳アプリを使うお客様への対応 ・店舗の設備・運用ルールに合わせて調整する前提の構成です ご相談の際は、サンプルのような形であなたの店舗専用に作成します。画像で中身の一部をご覧いただけます。