接客現場で使える、わかりやすい業務マニュアルを作ります。
はじめまして。
接客業で12年間、お客様対応や店舗運営に携わってきました。
現在は、実際の接客現場で役立つマニュアルやトーク集を制作しています。
大切にしているのは、専門用語を並べることではなく、初めての方でも理解し、すぐに使える内容にすることです。
【主な制作内容】
・接客初心者向けマニュアル
・クレーム初期対応マニュアル
・接客トーク・案内文
・外国人のお客様向け接客資料
・英語・中国語を併記した接客フレーズ集
【制作で大切にしていること】
・難しい表現をできるだけ使わない
・実際の現場を想定した内容にする
・見やすく、分かりやすくまとめる
・AIを活用しながら、人の目で内容を確認する
接客する人の不安を減らし、現場で役立つ資料を目指しています。
一つひとつ丁寧に制作していきます。
よろしくお願いいたします。
