WordPressのお問い合わせフォームから送った内容が届かない不具合を、調べて直します。
「フォームから送信できるのに、通知が届かない」
「自動返信がお客様に届いていないようだ」
「届いた通知が迷惑フォルダに入ってしまう」
という方に向けたサービスです。
【基本料金に含まれる内容(フォーム1つ)】
・送信テストで、どこで止まっているかを確認
・フォームの送信設定(宛先・送信元・自動返信)の確認と修正
・サーバー側の送信の設定の確認
・迷惑判定の原因になる設定(送信元のドメインの設定)の確認
・必要に応じて、送信用のプラグイン(SMTP)の設定
・修正後の送信テスト(管理者宛て・自動返信)で、届くことを確認
・原因と行った内容を、短くまとめてお伝えします
【対象のフォーム】
Contact Form 7、MW WP Form、その他の主なフォームプラグイン。
ほかのフォームの場合は、購入前にご相談ください。
【お受けしていないもの】
・送受信サーバーの契約・引っ越し、アドレスの新規作成
・パソコンやスマホの受信ソフト・アプリ側の設定
【ドメインの設定を変える場合】
迷惑判定の対策でドメインの設定(DNS)を変える必要がある場合は、内容をご説明し、ご了承をいただいてから設定します。
設定画面に入れない場合は、設定する内容を文章でお渡しします。
【原因が見つからない・こちらで直せない場合】
原因が見つからない場合や、原因が送受信サーバー側・受け取る側の設定にあった場合は、調べた内容と対処の方法をお伝えし、キャンセルでお受けします(料金はかかりません)。ドメインの設定を文章でお渡しした場合は、設定後の送信テストまでお付き合いします。
ご相談なしに追加費用が発生することはありません。
【オプション】
・フォームの追加(2つ目以降、1つごと)
・reCAPTCHA設定(キーをお客様が発行/発行から代行)
【出品開始の価格】
出品を始めたばかりのため、評価が5件付くまでは基本料金を下げています(オプションは対象外です)。5件以降は価格を見直します。購入済みのご依頼には影響しません。
【ほかのサービス】
・WordPressの修正(1か所から)
・MW WP Form→Contact Form 7移行
出品者ページからご覧いただけます。
購入前に、分かる範囲で以下を教えてください(分からない項目は「不明」で大丈夫です)。
・使っているフォーム(Contact Form 7、MW WP Form など)
・届かないのは、管理者宛て・自動返信のどちらか(両方か)
・いつから届かなくなったか、その前に行った変更があれば
・サーバー会社(エックスサーバー、さくら等)と、通知を受け取っているアドレスのサービス(Gmail等)
購入後、トークルームで以下をお預かりします。
・WordPress管理画面のログイン情報
・サーバー管理画面の情報(ドメインの設定を変える場合も含む)
・送信用のプラグイン(SMTP)を設定する場合は、SMTPの設定情報(送信に使うアカウント)
お預かりした情報は作業にのみ使い、納品後は手元から削除します。
納品後は、管理画面のパスワード変更をおすすめします。
送信テストのため、フォームから数回テスト送信を行います。
ご依頼が重なっている時期は、購入前のご相談で納期の目安をお伝えします。