店舗の口コミ分析レポートを作成します

お店の口コミ、最後にじっくり読んだのはいつですか？ Googleマップの口コミは、新規のお客さまがお店を選ぶときの大きな判断材料です。でも、件数が増えるほど全体の傾向をつかむのは難しくなります。 このサービスでは、あなたのお店に寄せられたGoogle口コミを集計・分析し、評価の傾向、よく褒められている点、改善を求められている点をレポートにまとめて納品します。 ■ 分析内容 ・星評価の分布と平均、時期ごとの推移 ・口コミ本文に繰り返し登場するキーワードやテーマ（接客、料金、技術、雰囲気、待ち時間など） ・高評価の口コミに共通する「強み」 ・低評価の口コミに共通する「改善ポイント」と、優先度の高い順の改善案 ・口コミへの返信状況（返信の割合、未返信の有無） ■ 基本プランの内容（8,000円） ・対象：あなたのお店1店舗 ・Google口コミ最大100件までを集計・分析 ・集計表（評価分布、キーワード集計）と分析レポート（強み／改善点／改善案）を納品 ■ 有料オプション ・競合店との口コミ比較（+7,000円）：近隣の競合3店の口コミ傾向も分析し、比較表を追加します ・口コミ返信文案の作成（+5,000円）：未返信の口コミ10件分まで、返信文の下書きを作成します ■ 対象 美容室、エステ、整体、飲食店など、Googleマップに口コミが集まっている実店舗さま ■ 納品物 集計表（CSV形式）と分析レポート（テキスト形式） 分析は、誰でも見られる公開された口コミのみを対象に行います。口コミの投稿や削除の代行は行いませんので、ご了承ください。 ■ 注意事項 ・分析対象は公開情報（Googleマップ等に掲載された口コミ）のみです。非公開情報の調査は行いません。 ・個人情報の収集は行いません。口コミ投稿者の個人を特定するような分析も行いません。 ・口コミの件数が上限（100件）を超える場合は、新しいものから優先して集計します。 ・本サービスは分析レポートの提供であり、評価や集客、検索順位などの成果を保証するものではありません。 ・口コミの内容は調査時点の掲載情報です。その後、追加・削除されている場合があります。