Googleフォームの問い合わせ管理を自動化します 小規模店舗・個人事業の問い合わせ管理を効率化します イメージ1
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Googleフォームの問い合わせ管理を自動化します

小規模店舗・個人事業の問い合わせ管理を効率化します

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サービス内容

問い合わせ対応の漏れや手間を減らしませんか? Googleフォームに届いた問い合わせを、一覧へ自動で記録し、担当者へメールで通知する仕組みを作ります。Googleアカウントがあれば使えて、月額のツール費用はかかりません。 ■ こんな方におすすめ ・小規模店舗、サロン、教室、個人事業主の方 ・問い合わせをメールで受けていて、見落としが心配な方 ・スプレッドシートへの転記に手間がかかっている方 ・対応状況を複数人で共有したい方 ・有料の管理ツールを使うほどではないが、管理を楽にしたい方 ■ 作業内容 ・Googleフォームの作成 ・問い合わせ一覧の作成 ・受付番号の自動付与 ・受付日時の自動記録 ・担当者へのメール通知 ・対応状況の管理(未対応/対応中/完了) ・使い方と導入手順の説明書 ■ できあがる仕組み 1. お客様がフォームから問い合わせる 2. スプレッドシートの一覧に自動で記録される 3. 担当者にメールで通知が届く 4. 担当者が一覧で対応状況を管理する 通知先のアドレスは、シートを書き換えるだけで変更できます。 ■ 基本料金に含まれるもの ・フォームの質問:8項目まで ・通知先:1件 ・納品後の修正:1回まで ■ オプション ・申込者への自動返信メール ・内容に応じた通知先の振り分け ■ 納品までの流れ 1. 購入前のメッセージで内容を確認 2. ご購入後、仕組みを作成 3. スプレッドシートのコピー用リンクと説明書を納品 4. お客様のGoogleアカウントで初期設定 5. 動作を確認して完了 ■ ご購入前にお知らせください ・フォームに入れたい項目 ・通知先のメールアドレスの数 ・1日のおおよその問い合わせ件数 ・お使いのGoogleアカウントの種類(個人用/Google Workspace) ■ ご注意 ・Googleアカウントのパスワードはお預かりしません。 ・Excelとの連携、外部システムとの連携、継続的な保守は対象外です。 ・Googleの仕様により、1日に送信できるメール数や処理量には上限があります。 ・初回の設定時に、お客様のアカウントで権限の承認が必要です。 内容に迷っている段階でも構いません。 今の問い合わせ方法を教えていただければ、対応できるかお答えします。

購入にあたってのお願い

■ ご購入前にお知らせください ・フォームに入れたい項目 ・通知先のメールアドレスの数 ・1日のおおよその問い合わせ件数 ・お使いのGoogleアカウントの種類(個人用/Google Workspace) ■ ご注意 ・Googleアカウントのパスワードはお預かりしません。 ・Excelとの連携、外部システムとの連携、継続的な保守は対象外です。 ・Googleの仕様により、1日に送信できるメール数や処理量には上限があります。 ・初回の設定時に、お客様のアカウントで権限の承認が必要です。
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