問い合わせ仕分けの月次見守りをします

出品者の問い合わせ仕分けの仕組みを購入し、導入済みのお店向けの月次点検です。月額8,000円。初回の支払日から毎月、自動で支払いが続き、トークルームが開いて1か月で閉じます。 【毎月すること・渡すもの】 ・「月の正解率」の集計を点検し、件数・急ぎの数・種類のまちがいの多い所・直した所・来月見ることを短い報告にします。 ・規則・急ぎの決まり・返信の型の直しは月2件まで。 ・停止時の原因の切り分けと直しは月2件まで。こちらの仕組みが原因の不具合は回数に数えません。 ・GeminiのモデルやGoogleの仕様変更への直しは月額に含み、大きな作り直しが必要なときだけ別途見積りです。 【流れ・お願い】 毎月トークルームが開く→お店が集計を画像・ファイルで添付→点検・必要な直し→開いてから7日以内を目安に報告。最初の連絡は48時間以内にお送りします。 毎月、下書きの直しと「正しい種類」「正しい急ぎ」の入力をお願いします。集計や「エラー」シートの写真にメール本文・名前・アドレス・件名が入っていないか、送る前に確認してください。共有リンクは使いません。24時間対応・新機能の作成・返信文の代筆と送信は対象外です。画面共有は別サービスです。 【契約の形・止めたとき】 ・準委任の形です。毎月の点検・直し・報告を、決めた件数の範囲で注意を尽くして行います。仕分けの精度や、ある月の正解率が将来も続くことは約束しません。 ・やめるときは、ココナラの「定期購入の終了申請」を、今のトークルームが閉じる7日前までに行うと、次の月は始まりません。 ・賠償は、通常生じる損害に限り、直近1か月分のお支払い額が上限です（故意・重大な過失などは除く）。 ・経済産業省の契約ガイドラインとチェックリストを参考に整理しました。国の認証や法律への適合を示すものではありません。 ・ココナラのNDAを締結済みです。営業上の秘密・お客さまの情報は、NDAの範囲で扱います。別の秘密保持契約書は結びません。 ・作業にはAIツール（Claude・Codex）を使います。毎月の集計は、点検に必要な範囲だけ入力し、学習に使われない設定で使います。入力の前に、トークルームで同意をいただきます。メール本文・お客さまの個人情報が映らないようにしてください。パスワード・APIキーは預かりません。手元の控えは、その月のトークルームが閉じて30日以内に消します。 ・GDPR（EUの個人情報の決まり）への適合は保証しません。EU・英国・スイスの方の情報を扱う場合は、事前にご相談ください。 【AIと自動返信】 仕分けにはAI（Gemini）を使います。本物のメールは、請求先を設定した有料枠のキーを使う前提です。名前・住所・URLは伏せ字にならず、そのままAIに届きます。AIに送らない「規則だけモード」もあります。 自動返信は、営業時間・定休日・在庫・配送の決まった問い合わせだけで、初期はオフです。お店がオンにし、設定点検に合格したときだけ動きます。AIの判定にはまちがいがあります。 実店舗での運用実績はありません。自動返信は、デモ用アカウントに試験メールを3通送り、自動返信1通・下書き2件になることを確かめました。ほかはパソコン上の試験だけです。個人情報保護法などへの適合は保証しません。 画面・メール・数字は、架空の「ほしぞら日用品店（架空）」のデータです。Google LLCとは無関係の個人作品。Gmail・Googleスプレッドシート・Google Apps Script・Geminiは同社の商標です。