アンケート・レビュー自由記述を集計し要約しますます 全件を分類して集計し傾向が読める要約レポートにして納品します イメージ1
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アンケート・レビュー自由記述を集計し要約しますます

全件を分類して集計し傾向が読める要約レポートにして納品します

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お届け日数
3日(予定)
手法

サービス内容

ご覧いただきありがとうございます。 アンケートの自由記述や、商品・店舗へのレビューは「集めたけど、読む時間がない」「何が評価されて、何が不満なのか分からない」ままになりがちです。 このサービスでは、自由記述を全件読んでカテゴリに分類し、集計表と要約レポートにまとめて納品します。 ■こんな方におすすめ ・顧客アンケートの自由記述が何百件もあって手が回らない ・レビューの傾向(評価点・不満点)を資料にまとめたい ・改善の優先順位を考える材料がほしい ■基本料金(3,000円)に含まれる作業 ・自由記述100件まで、全件を分類 ・カテゴリ分類(カテゴリ案は購入前に相談して確定します。最大8カテゴリが目安) ・ポジネガ判定(ポジティブ/ネガティブ/中立) ・カテゴリ別・ポジネガ別の集計表 ・要約レポート(全体の傾向/評価されている点/改善要望が多い点/優先して手を打つポイント) 分類にはAIも活用しますが、分類結果は全件を人が目視で確認してから確定します。 ■納品物 ・分類結果と集計表(Excelファイル(.xlsx)またはCSVファイル) ・要約レポート(同ファイル内の別シート、またはテキスト) ・作業メモ(カテゴリの定義、判定に迷った件の扱いなど) 納品はココナラのトークルームの添付ファイルで行います。やり取りはすべてココナラ内で完結します。 ■有料オプション ・件数追加(+100件):+1,500円 ・グラフ作成(カテゴリ別・ポジネガ別のグラフ3点まで):+1,000円 ・属性別クロス集計(年代・性別などの属性列がある場合):+2,000円 ・特急対応(48時間以内):+1,500円 ■進め方 1. 購入前に、件数の目安と、データの形式(Excel/CSV/テキスト)、分けたいカテゴリの希望をトークルームで教えてください 2. カテゴリ案と進め方を文章でご連絡します(合意後にご購入ください) 3. 最初の10件だけ先に分類してお見せし、分類の粒度を確認してから残りを進めます 4. 全件を分類・集計し、要約レポートと一緒に納品します ■購入にあたってのお願い ・データはExcel/CSV/テキストファイルでお送りください(ココナラのトークルーム添付でお願いします) ・回答者個人を特定できる情報(氏名・住所・電話番号など)は、送る前に除いてください ・お預かりしたデータは、取引完了後7日以内に削除します ■含まれないこと ・統計的検定などの高度な統計解析 ・アンケート設問の設計そのもの ・誹謗中傷への対応など、法務・広報上の判断 ・選択式の設問だけの単純集計のみのご依頼 ■実績について(正直にお伝えします) ココナラでの販売実績はまだありません。そのため、架空のアンケート回答で作ったサンプル(分類・集計・要約まで一式)を用意しています。分類の細かさや要約の書き方は、まずサンプルでご確認ください。そのぶん、1件ごとに丁寧に対応します。 ■納期・修正 ・納期:基本3日以内 ・修正:納品後7日以内、事前に合意したカテゴリ・範囲で2回まで無料

購入にあたってのお願い

購入前に、件数の目安と、データの形式(Excel/CSV/テキスト)、分けたいカテゴリの希望をトークルームで教えてください。カテゴリ案と進め方を文章でご連絡します(合意後にご購入ください)。 データはExcel/CSV/テキストファイルでお送りください(ココナラのトークルーム添付でお願いします)。 回答者個人を特定できる情報(氏名・住所・電話番号など)は、送る前に除いてください。 お預かりしたデータは、取引完了後7日以内に削除します。 納品はココナラのトークルームの添付ファイルで行います。やり取りはすべてココナラ内で完結します。

有料オプション

3,000 円
3,000 円
15ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。