【はじめに】
ご覧いただきありがとうございます。
Googleビジネスプロフィールの口コミへの「返信文の作成」サービス、WILUAN WORKSです。
口コミ返信が大事なのは分かっているけど、後回しになっている店舗様向けに、お店の雰囲気・トーンに合わせた返信文を作成します。
※実際の投稿(書き込み)作業は行いません。店舗様のアカウント情報をお預かりしないためです。作成した返信文をコピペで投稿していただく形です。
※本サービスでは制作にAI支援ツールを活用しています。納品前には必ず担当者が内容を確認し、事実関係と表現を整えてからお渡しします。
【サービス内容】
・口コミ10件分の返信文作成(1件ずつ内容に合わせて調整)
・初回に店舗のトーン(丁寧/親しみやすい 等)を確認し、以降その書き方で統一
・低評価・クレームにも、感情的でない誠実な返信を作成
・月額プランでは、月次簡易レポート(件数・傾向の1枚まとめ)付き
基本料金3,000円で、返信文10件まで作成します。トーン調整の修正1回まで無料です。
【ご依頼の流れ】
1. 購入前にメッセージで相談(おおよその件数・月額希望の有無)
2. 口コミ内容と店舗情報をお送りください
3. 返信文を作成
4. 納品・ご確認(トーン調整の修正1回まで無料)
5. 店舗様ご自身で投稿
【納品形式】
・テキストファイル(対象口コミと返信文のセット、コピペ可)
【対応できないこと】
・口コミへの実際の投稿作業(店舗アカウントへのログインが必要なため)
・口コミそのものの投稿代行、サクラ・自作自演、評価の水増し
・事実と異なる内容の返信(行っていない対応を「対応済み」と書く等)
・誹謗中傷への法的対応、口コミ削除請求の代行
【月額プランについて】
月額プラン(月30件まで+月次簡易レポート/5,000円)は、ココナラの仕組み上「毎月ご購入いただく形」での継続となります。
継続の強制はありません。合わない場合は単発のみでもご利用いただけます。
ご購入後、以下をお送りください。
・店舗名と、Googleマップ上の店舗URL
・返信したい口コミの内容(メッセージにテキストで貼り付け、またはスクリーンショット)
・店舗のトーンの希望、返信で必ず入れたい/入れたくない表現
・月額プランをご希望の場合は、月のおおよその口コミ件数
単発は口コミ受領後2日以内/月額は発生連絡後2営業日以内が目安です。