LINE公式の自動応答・予約受付を作ります

■こんなお悩みに ・LINE公式アカウントに問い合わせは来るが、返信が追いつかず機会を逃している ・営業時間外の質問に翌日まで答えられない ・「営業時間は？」「料金は？」「予約したい」など、同じ質問に毎回手で答えている ・誰が返信するか決まっておらず、対応漏れが起きる LINE公式アカウントの問い合わせ対応を、「自動で返せるものは自動で、人が対応すべきものは担当者へすぐ届く」状態にします。 ■できること（例） ・よくある質問への自動応答（キーワード応答＋リッチメニューからの選択式） ・予約・申込の受付（日時や希望内容をLINE上で入力→スプレッドシートに自動記録） ・担当者への振り分け通知（内容に応じて、担当者のLINE・Slack・メールへ通知） ・営業時間外の自動返信と、翌営業日の対応リストの自動作成 ・問い合わせ履歴のスプレッドシート一覧化（誰から・いつ・何を・対応済みか） ・リッチメニューの設計（メニュー画像はシンプルなものをこちらで作成します） ■納品物 1. 設定済みのLINE公式アカウント（お客様のアカウント上で設定します） 2. 応答シナリオ表（質問と回答の一覧。あとから自分で追加・修正できます） 3. 受付内容が自動記録されるスプレッドシート 4. 運用マニュアル（A4で1〜2枚） 5. 納品後30日間の修正対応（回答の追加・振り分け先の変更・エラー対応） ■進め方 1. 購入前に「見積り・相談」から、業種・よくある質問の例・受付したい内容（予約／申込／資料請求など）を教えてください 2. 自動応答の流れと金額をご提案します 3. ご購入後、応答シナリオ表を作成してご確認いただきます 4. テスト用の友だち登録で動作確認いただき、OKなら本番公開 5. マニュアルをお渡しして納品。30日間はトークルームで修正を受け付けます ■料金の目安 ・よくある質問10問までの自動応答＋受付フォーム1種類＋担当者通知の標準構成：50,000円 ・質問数が多い、受付の種類が複数、kintoneや予約システムとの連携がある場合：80,000円〜（事前にお見積りします） ※LINE公式アカウントの月額プランや、外部の拡張ツールを使う場合の利用料はお客様負担です。無料プランの範囲で組める構成を優先してご提案します ■出品者について 本業で中小企業のマーケティングと業務自動化を担当しています。LINE公式アカウントの運用、問い合わせの自動振り分け、週次の自動集計・通知、文字起こし要約など、社内向けの仕組みを数十件作ってきました。「作って終わり」ではなく、担当者が自分で回答を増やせる形でお渡しすることを大切にしています。 大がかりなシステム開発ではなく「この対応だけ楽にしたい」という規模のご相談が得意です。まずは、いちばん多い問い合わせをひとつ教えてください。