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LINE公式アカウントに届く「よくある質問」へ、AIが24時間自動で返信する仕組み(AIチャットボット)を入れます。答えられない質問は人に引き継ぐため、「間違った答えを返さないか」が心配な方にも向いています。
■ こんな方に
・営業時間、料金、場所など同じ質問に毎日手で返信している
・営業時間外の問い合わせにすぐ返せず、取りこぼしている
・スタッフが少なく、返信に時間を取られている
・AIを入れたいが、間違った答えを返さないか心配
■ 基本料金に含まれるもの
・ヒアリング(業種・よくある質問・返信の口調)
・よくある質問と回答の整理(20件まで。資料やHPからこちらで下書きします)
・AI自動返信の構築とLINE公式アカウントへの接続
・安全設計:答えられない質問・予約やクレームは「担当者からご連絡します」と返し、人の対応に切り替えます
・想定問答30パターンでの動作テストと修正
・運用手順書:回答の追加・修正のやり方、止まったときの確認と戻し方
・納品後14日間の質問対応と回答の微調整
■ 実績(取引先名は守秘のため伏せています)
・会員約2.5万人のオンラインスクールで、LINE公式アカウントの管理と行動データ集計の自動化(n8n・GAS)
・AI企業で、Gemini・Power Automate・Copilot Studioなどを使った業務自動化
・法人向けAI研修(Copilot Studio)のテクニカルコーチ
■ 選ばれる理由
1. 「暴走させない」設計
元エンジニア(開発・品質保証)として、AIが答えてよい範囲を決め、それ以外は人に引き継ぐ前提で作ります。
2. LINEとAIの両方の実務
大規模なLINE運用と、AIの業務自動化・研修の両方を担当しています。
3. 月額のツール費を増やさない
お客様のGoogleアカウントなど、今お持ちの環境で動く形を優先します。AIの利用料は従量で、お客様のアカウントにかかります(目安はヒアリングでお伝えします)。
■ 進め方
1. ヒアリングと質問リストの確認
2. AIの答え方・引き継ぎのルールをご確認
3. 構築・テスト
4. 手順書をお渡しして完了
■ 料金について
2026年11月30日までのご購入は特別価格です。12月以降は45,000円に改定予定です。
質問の追加、問い合わせ内容の記録(スプレッドシート)、担当者への通知は有料オプションで対応します。
「うちの業種でも使える?」の段階でも、お気軽にご相談ください。
【ご購入前に】
・すでにLINE公式アカウントをお持ちの方が対象です(開設がまだの方はご相談ください)。
・エルメ・Lステップなど拡張ツールをお使いの場合、構成が変わるため先に「見積り相談」をお願いします。
【ご購入後にお願いしたいこと】
・よくある質問と、その答え(箇条書き・HP・チラシなど、今ある資料で大丈夫です)
・返信の口調(丁寧/親しみやすい など)
・AIに答えさせたくない内容(料金交渉、医療・法律の判断など)
・LINE公式アカウントの管理者権限の付与と、AIの利用アカウント(Google・OpenAIなど)の準備
※パスワードは送らないでください。設定方法はトークルームでご案内します。
【できないこと】
・AIの回答が100%正確であることのお約束(そのため、答えられない質問は人に引き継ぐ設計にします)
・LINEヤフー社や各AIサービスの規約に反する使い方
【費用について】
・LINE公式アカウントの月額料金、AIの利用料(従量課金)はお客様のご負担です。
・修正は納品前2回まで無料です。