問い合わせ自動受付システムの導入をご案内します

■ こんな方へ ・Apps Script（自動処理の仕組み）や、Googleフォームの設定に不安がある方 ・手順書だけだと、途中で止まりそうな方 ・設定は自分で行いたいが、迷ったときに確認できる相手がほしい方 ■ 内容 ・「テンプレ単体」と同じ3点（zip：導入手順マニュアルPDF、コード2点のtxt、雛形のxlsx）　 　をお渡しします ・導入の各ステップを、ココナラのトークルームで、文章や画像でご案内します ・操作は、すべてお客様ご自身で行っていただきます ・案内の範囲：雛形の取り込み／コードの貼り付け／初期設定の実行／設定シートの入力／ 　フォームとの連携／動作確認（テスト送信） ・画面の状況は、スクリーンショットで確認します ■ サポート枠 ・最初に合計1時間を、導入のご案内に使います 　（こちらがトークルームのメッセージ対応に使った時間で数えます） ・この1時間の範囲内なら、やり取りの回数に制限はありません ※1時間を超えても導入が終わらない場合は、トークルームでご相談ください ■ 導入完了後のアフターフォロー ・「導入完了」とは、お客様がテスト送信で、担当者への通知と自動返信メールが届いたことを 　ご確認になった状態です ・トークルームで導入完了をお知らせいただいた日の翌日から7日間、1日3回まで 　質問を受け付けます 　（「1回」は、お客様の質問1つと、こちらの返信1往復です。最初の1時間とは別に数えます） ※継続的な保守・点検は、ココナラ内でご相談ください ■ 個人情報の取り扱い ・お客様の個人情報・顧客情報は、こちらでは保存や持ち出しをしません 　データは、ご自身のGoogleアカウントの中にだけあります ・スクリーンショットに個人情報が写るときは、隠してから送ってください ■ できないこと・制限 ・お客様のスプレッドシートやフォームに、こちらが入って設定すること、編集権限の付与、 　画面共有、ビデオ通話、Zoom・Google Meetなどココナラ外のツールの利用は、行いません ・対象外：個別のカスタマイズ、他システムとの連携、機能の追加、 　Google Workspaceの管理者設定など、アカウント個別の問題 ・「テンプレ単体」と同じ制限が当てはまります 　（外部サービス連携なし、PDF作成なし、メール送信の上限あり など） ・操作はお客様ご自身で行うため、環境によっては進まないことがあります。 　所要時間は約束できません ■ 納期の目安 ・購入後3営業日を目安に、導入の完了をめざします（お客様の進み具合で前後します） ・こちらの返信は、1営業日以内が目安です（土日祝日を除く） ■ ご購入前に ・会社用のGoogleアカウント（Workspace）での動作は確認できていません。 　管理者の設定で使えないことがあるため、事前にIT管理者にご確認ください ■ 免責事項 本テンプレは、お客様ご自身のGoogleアカウント内で動作します。開発者がお客様のデータを収集することはありません（ただし、設定した通知先と、問い合わせ者のメールアドレスには、メールとして内容が送信されます）。メールが確実に届くこと、迷惑メールに分類されないことは保証できません。Google側の仕様変更で動作が変わる場合があります。個人情報の取り扱い（プライバシーポリシーの整備など）は、お客様の責任で行ってください。法的な助言は行いません。導入後の動作や効果は保証しません。