「サイトが急に表示されなくなったが、何が起きているのか分からない」
「更新の通知がたまっているが、押していいのか判断できない」
「作ってくれた会社と連絡がつかず、誰に聞けばいいのか分からない」
WordPressのサイトで困っていることを、60分のビデオチャットで一緒に整理します。ご購入後に状況を文章で伺い、通話までに下調べをしておくので、当日は原因の見当と、次に何をすればいいかの話から始められます。
■ この相談でできること
1. 今起きていることの原因の見当をつける
2. 自分で直せることと、人に頼むべきことを分ける
3. 次の一手(何を、どの順番で、いくらくらいで)を決める
■ 相談の例
・画面が真っ白になった、ログインできなくなった
・更新の通知が出ているが、押してよいか分からない
・PHPの版を上げるよう、サーバー会社から連絡が来た
・お問い合わせフォームのメールが届かない
・制作会社と連絡がつかず、サイトの管理者が誰か分からない
・サーバーを乗り換えたいが、何から始めればいいか分からない
■ 当日の流れ(60分)
・0〜10分: 事前に伺った内容の確認
・10〜40分: 画面共有で一緒に見ながら、原因の見当をつける
・40〜55分: 次の一手を決める(自分で直す手順、頼むなら何を頼むか)
・55〜60分: まとめと、メモでお渡しする内容の確認
お渡しするメモ・手順書の直しは、納品後7日以内・2回まで料金内で対応します(再相談や設定のやり直しは含みません)
トークルームが閉じたあとは、ココナラのメッセージでご連絡ください
■ 終わったあとにお渡しするもの
・原因と次の一手の要点メモ(数行〜A4 1枚)をトークルームに添付します
・オプションの詳しいまとめでは、直し方と今後の更新手順まで書きます
■ 講師について
・WordPressの保守を10社以上で毎月運用しています
・元・府の土木職8年。2024年の独立からの受注は100件以上で、ご相談の8割以上を受注につなげてきました
・選択肢を並べてお見せし、決めるのはご本人、という進め方をしています
■ 向いていない方
・通話の60分の中で、修理まで終わらせたい方(作業は別の出品で承ります)
・WordPress以外のサイトの相談
■ 関連する出品
・サーバーの乗り換えは「WordPressのサーバー引越しを代行します」
・更新の作業は「WordPressとPHPを安全に更新します」
・毎月の見張りは「WordPressの保守を月額でお引き受けします」
ご購入後、トークルームで次の4点をお知らせください。通話の前に下調べをするため、日程は内容を伺ってから決めます。
1. サイトのURL
2. 困っていること(いつから、何をしたあとに起きたか)
3. エラーの画面があれば、その写し(スクリーンショット)
4. ご都合のよい日時を3つ(水・金・日の日中と、平日の夜が中心です)
当日は画面共有をお願いすることがあります。ログイン情報をお伝えいただく必要はありません。作業そのものが必要と分かった場合は、通話のあとに別の出品でお見積もりをお出しします。その場で作業を始めることはありません。