問い合わせメールの返信を自動化します

問い合わせのたびに同じ文章を作成し、返信済みかどうかを確認する作業を減らします。受信メールを条件で分類し、承認済みの定型文による返信と、担当者が確認する返信下書きを分けて管理する専用フローを構築します。一般的なメール転記だけではなく、二重返信防止・対応状態の記録・例外時の保留までを一つの納品範囲にまとめます。 【基本料金で対応する内容】 メールボックス1個、分類ルール3種類、返信テンプレート3種類、対応状況一覧1個が基本範囲です。初期設定では下書きを作成し、自動送信は合意した受付通知などの定型返信だけに限定します。苦情、返金、金額の確約などは担当者確認へ回します。 【確認しながら運用できる設計】 受信から分類、下書き作成、対応済みの記録までをテスト用メールで確認します。同じメールを再処理しても重複送信しない条件と、自動処理を止める方法を整理します。無制限の送信や迷惑メール配信は対象外です。 【進め方と納品物】 最初に現在の作業と完成イメージを確認し、対象データ・処理条件・動作環境を文章でそろえます。その後、サンプルで試作し、確認結果を反映して納品します。設定済みツールまたはスクリプト、操作手順、テスト結果をお渡しします。基本範囲内の軽微な調整は2回まで、納品後7日間は合意した仕様に対する不具合の修正に対応します。 【料金・納期について】 表示価格は上記の基本範囲の構築費用です。納期は仕様と必要資料がそろってからの目安で、確認待ちの期間は含みません。利用環境によって外部サービスの契約や利用料が別途必要になる場合は、着手前に説明します。新機能の追加、仕様変更、継続保守は別途ご相談ください。連絡と納品はココナラ内で行います。