東京の店舗をお客様目線で覆面調査します

東京都内の飲食店や小売店、各種サービス店舗へ一般のお客様として訪問し、接客や店内環境、商品・サービスの印象などを確認します。調査結果は、ご依頼主様向けのレポートにまとめてお届けします。 私は飲食店で調理・接客の実務に携わっています。その経験を活かし、お客様として感じることと、飲食の現場を知る立場で気づくことを、分かりやすくお伝えします。飲食店以外の調査も、内容に応じてご相談いただけます。 【こんな方におすすめ】 ・ご自身が不在の時間帯の接客や店舗の様子を知りたい ・お客様が感じるお店の良さや不便さを知りたい ・スタッフへ伝えやすい具体的な改善材料がほしい 【調査項目の例】 ・入店時の案内、あいさつ、言葉遣い ・注文や質問への対応、説明の分かりやすさ ・料理や商品の提供時間、見た目、利用時の印象 ・客席、テーブル、トイレなどの清潔感 ・店内の居心地、利用しやすさ、会計時の対応 ご希望の項目を事前に確認してから調査します。 【基本サービス】 1店舗・滞在60分以内の調査と、A4で1〜2ページ程度のPDFレポートを想定しています。確認した事実、お客様としての感想、良かった点、改善案を整理してご報告します。写真をご希望の場合は、撮影可能な範囲や内容を事前にご相談ください。 【対応地域・日程】 対応地域は東京都内限定です。場所とご希望日時を伺い、対応可否・訪問日・納期をご案内します。購入前に必ず見積もり相談をお願いします。 【費用について】 基本料金に加え、調査に必要な飲食代・商品購入代・施設利用料等と交通費を別途お見積もりします。 交通費は、北千住駅から調査店舗までの公共交通機関による往復運賃を基準とします。ご購入前に調査範囲と費用総額を確認し、合意した内容で進めます。 ご相談からレポート納品まで、ココナラ内で対応いたします。