Googleマップの口コミ返信文を作成します

Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）に届いた口コミへの返信文を作成します。 口コミの本文を貼り付けていただくだけで、お店の口調に合わせた返信文をお渡しします。お店の方は、届いた文章をGoogleの画面に貼り付けて返信するだけです。 ■こんなお店におすすめです ・口コミへの返信が後回しになって、何十件も溜まっている ・毎回「ありがとうございました」の同じ文になってしまう ・星1や星2の厳しい口コミに、どう返せばよいか分からない ・返信を考える時間を、本業に使いたい ■返信文の作り方 ・口コミに書かれた具体的な内容に、1つ以上触れます（定型文の使い回しはしません） ・お店から伺った事実だけを書きます。メニュー、価格、改善の約束などを勝手に書きません ・低評価には、反論や言い訳をせず、お詫びと受け止めた姿勢を伝えます ・投稿者の名前は呼ばず、相手を特定しない書き方にします ・丁寧さ、絵文字の有無、最後に入れる名前（例：店主〇〇、スタッフ一同）はご希望に合わせます ■料金 ・基本：返信文5件まで 3,000円 ・まとめて依頼：有料オプションで20件まで対応（溜まった口コミの一括対応に） ・星1・星2の口コミは、言い回しを2案ずつお出しすることもできます（オプション） ■お届けまでの流れ 1. ご購入後、口コミの本文と星の数、お店の情報を送っていただきます 2. 3日以内に返信文をトークルームでお渡しします 3. 気になる点があれば、表現の調整にも対応します ■お受けしていないこと ・Googleへの返信の書き込み（お店のアカウント情報はお預かりしません） ・口コミの削除依頼、口コミを書いてもらう依頼（Googleのルールに反するため） ・「治る」「必ず効果がある」など、効果を約束する表現 ■出品者について eスポーツ施設の運営、映像・配信、イベント、AIを活用した業務効率化の支援を行っている会社です。自社の施設のGoogleマップの口コミ対応も、同じ方法で行っています。文章づくりにはAIを補助的に使い、すべて担当者が内容を確認してからお渡しします。