楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・自社サイトなどで、自店の商品と競合商品(最大2つ)のレビューを読み込み、「なぜ低評価がつくのか」「何を打ち出せば選ばれるのか」をレポートにまとめます。
■ お渡しするもの
・要約レポート:結論(3行)/不満トップ5(代表的な声つき)/高評価の理由/競合との比較/改善案(優先順)
・集計表(スプレッドシート):評価の分布、テーマ別の件数、レビュー1件ごとの分類
■ レポートの例(ヘアオイルのサンプル分析より)
「低評価の原因は中身ではなくポンプと使い方。★1〜3の半分がこの2つに関係しているため、まずポンプの変更と適量ガイドの同梱を」
このように、根拠となるレビューを示したうえで、費用が少なく効果の大きい打ち手から順に提案します。
■ こんな方におすすめ
・★1〜2のレビューが気になるが、何から直せばいいか分からない
・商品ページで何を一番に打ち出すべきか決めたい
・競合と比べて、自店の強みと弱みを整理したい
■ 進め方
1. 自店のレビュー(CSVかレビューページのURL)と、競合商品のURLをお送りください
2. レビューを集計・分類し、本文まで確認して内容を読み取ります(集計や分類にはプログラムと生成AIを活用しています)
3. 4日以内にレポートと集計表をお渡しします。質問への回答や補足は納品後7日間対応します
■ 対象件数
・自店レビュー300件まで、競合は各100件まで(超える場合はオプション)
■ 特徴
・メッセージのやり取りだけで完結します(ご希望なら土日に15〜30分のビデオ打ち合わせも可能です)
・化粧品・健康食品の改善案は、薬機法で問題になりやすい表現を避けて提案します(法的な保証ではありません)
■ 価格について
新規出品のため、評価が3件たまるまでは通常10,000円のところ5,000円でお受けしています。
ご購入前に、以下をご確認ください。
・自店のレビューはCSV(楽天のレビュー管理などから出せます)か、レビューページのURLでお送りください。CSVの場合、購入者名など個人情報の列は削除してください
・競合商品は商品ページのURLを2つまでお知らせください(公開されているレビューのみを扱います)
・レビューが10件未満の商品は傾向が出にくいため、ご購入前に「見積り相談」からご相談ください
・返信は24時間以内にまとめて行います。打ち合わせが必要な場合は、土日に15〜30分のビデオチャットで対応します
・改善案はご提案であり、売上の向上を保証するものではありません