Windows、PCのトラブルを解決します 現役SEが原因を調査し、解決まで丁寧にサポート イメージ1
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Windows、PCのトラブルを解決します

現役SEが原因を調査し、解決まで丁寧にサポート

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お届け日数
2日(予定)

サービス内容

WindowsやPCで、 「突然エラーが出るようになった」 「ソフトが正常に動かない」 「PCの動作が遅い」 「ネットワークにつながらない」 「設定方法が分からない」 「自分で調べても原因が分からない」 といったトラブルはありませんか? 現役SEが状況を確認しながら、原因の切り分けと解決方法をご案内します。 単に操作方法をお伝えするだけではなく、必要に応じてエラーメッセージ、イベントログ、タスクマネージャー、各種設定などから原因を調査します。 【対応例】 ・Windows 11のトラブル ・PCの動作が遅い ・アプリが起動しない/落ちる ・エラーメッセージの原因調査 ・ネットワーク関連の問題 ・周辺機器の設定 ・各種Windows設定 ・ログの確認、解析 ・PCゲーム関連の一般的な設定相談 ・その他PC関連のお困りごと 【料金】 基本相談:3,000円〜 内容や調査時間によって追加料金をご相談させていただく場合があります。 原因が特定できるとは限りませんが、分からないまま設定を変更するのではなく、可能な限り原因を切り分けながら対応します。 ご購入前に症状やエラーメッセージなどを送っていただければ、対応可能か確認いたします。

購入にあたってのお願い

ご購入後、スムーズに調査を進めるため、可能な範囲で以下の情報をお送りください。 ・現在発生している症状 ・いつ頃から発生しているか ・Windowsのバージョン(Windows 10/11など) ・PCのメーカー・型番、またはPC構成 ・表示されているエラーメッセージ ・問題が確認できるスクリーンショット ・すでに試した対処方法 分からない項目は空欄でも問題ありません。PCに詳しくない方にも分かりやすくご案内します。 【ご注意】 症状や環境によっては、原因の特定や完全な解決が難しい場合があります。調査に必要な情報が不足している場合は、追加の確認をお願いすることがあります。 また、データ消失などのリスクを伴う操作については、事前のバックアップをお願いします。 パスワード、クレジットカード情報、各種アカウントの認証情報などは送らないようお願いいたします。 企業のPCや業務システムについては、会社の規則や管理者の許可をご確認のうえご相談ください。 対応可能か不安な場合は、ご購入前にお気軽にメッセージでお問い合わせください。
3,000 円
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15ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。