問い合わせ返信の迷いを減らす文例を作ります

毎回同じ問い合わせに返信しているのに、担当者によって案内が違う。 料金や例外対応を確認するため、返信のたびに資料を探している。 そんな窓口のために、よくある問い合わせ3件を選び、確認しながら使える返信セットを作ります。 【お渡しするもの】 ・FAQ3件と、それぞれの根拠となる資料名・該当箇所 ・編集して使える返信テンプレート3種 ・担当者へ確認が必要な条件をまとめたチェック表1枚 ・承認済み資料から返信案を作るAI用プロンプト1本 1つの窓口・1つのサービスを対象にします。元資料は合計5,000文字かA4換算10ページの、先に達する範囲まで。Wordと確認用PDFでお渡しします。元の依頼範囲内の修正1回を含み、当方の転記ミスは別途訂正します。 資料にない料金や規則は補いません。情報が食い違う部分は確認事項として分けます。AIを使う場合も、利用可否と資料の取扱条件を先に相談します。許可のない資料を外部AIへ入力しません。 まず、困っている問い合わせの例と元資料の分量をメッセージでお知らせください。個人名や顧客情報は伏せた状態で構いません。対応範囲と納期を確認してからご購入いただく形です。 チャットボットの設置、顧客への自動送信、システム連携、実際の窓口対応、専門資格が必要な判断は含みません。紹介する見本は架空の施設を題材にした自主制作です。顧客案件の実績や効果測定の結果ではありません。