リピート率エクセル｜貼るだけで顧客分析をします

【こんなお悩みありませんか？】 ・新規のお客さまは増えているのに、売上が安定しない ・一度買ってくれたお客さまが、2回目も買ってくれているかわからない ・どのお客さまにクーポンやお礼のメールを送ればいいか迷う ・顧客管理ツールは高くて、まだ入れられない このエクセルは、注文データを「貼るだけ」で、 リピート率や、お客さまごとの購入回数・金額がわかるテンプレートです。 ━━━━━━━━━━━━━━ ■ できること ━━━━━━━━━━━━━━ ・リピート率（2回以上買ってくれたお客さまの割合）を計算します ・購入回数ごとの人数と、売上の割合を出します（1回・2回・3回・4回・5回以上） ・月ごとの注文を「新規」と「リピート」に分けて表示します ・購入金額の多いお客さま上位100人を表示します ・しばらく買っていないリピーターを「休眠リピーター」としてお知らせします ━━━━━━━━━━━━━━ ■ 使い方は3ステップ ━━━━━━━━━━━━━━ 1. 注文データ（ShopifyやBASEの注文CSVなど）を貼る 2. はじめの1回だけ、あなたの列名を▼から選ぶ 3. 「結果」シートを見る お客さま1人ずつの回数・金額・最後の注文日は「顧客一覧」シートで見られます。 ━━━━━━━━━━━━━━ ■ 選ばれる3つの理由 ━━━━━━━━━━━━━━ ① 注文CSVをそのまま貼れる 1つの注文が商品ごとに何行に分かれていても、注文番号で1回として数えます。 ② 「次にやること」がわかる 休眠リピーターは、もう一度買ってもらうためのメールやクーポンを送る相手の候補になります。 休眠とみなす日数は自由に変えられます。 ③ データは外に出ない あなたのパソコンの中だけで動くので、お客さまの情報がどこかに送られることはありません。 マクロなし・関数だけなので、会社のPCでも使えます。 ━━━━━━━━━━━━━━ ■ こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━━━━ ・Shopify・BASEなどで自社ブランドを販売しているオーナー様 ・リピーターを増やして、売上を安定させたい方 ・広告に頼らない売上の柱を作りたい方 ━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕様 ━━━━━━━━━━━━━━ ・Excel 2016以降推奨（Googleスプレッドシートは動作保証外） ・10,000行・52列、月別は36か月分まで対応 ・お客さまを見分ける列（メールアドレス・顧客IDなど）が必要です ■ カスタマイズ 「うちのデータに合わせて作り変えてほしい」という方は、 内容・料金ともにご相談ください。 内容によっては、7日ほどお時間をいただきます。 ■ 貼るだけシリーズ No.03 在庫あと何日貼るだけ／No.07 商品別もうけ貼るだけ ほか出品中です。