講座・スクールの事務局を月額で代行します

講座・スクール・レッスン事業の「事務局」を、1か月分まとめて代行します。先生ご自身や少人数のスタッフで、申込の受付・入金の確認・受講生さまへのご案内を回している方向けです。 ■ 1か月分に含まれるもの（30,000円） ※月15時間程度の稼働を目安にしています（受講生さま30〜40名・講座2〜3本くらいの規模）。それを超えそうな場合は、ご購入前にご相談ください ・申込受付：申込フォームの内容確認、受付のご連絡、名簿への反映 ・入金確認：決済サービスの通知や振込の確認、入金済み／未入金の整理、未入金の方へのご案内 ・請求書の発行：受講料・分割・法人受講などの請求書を作成してお送りし、入金と突き合わせます ・契約書のやりとり：受講規約・契約書の送付、締結の確認、締結済み書類の保存と一覧化（電子契約サービスの操作も対応） ・受講生さまへのご案内：日程・場所・持ち物・変更のご連絡 ・イベント・講座の案内配信：1か月前・1週間前・当日の3通を、決まった型で ・問い合わせの一次対応：受講生さまからの質問への返信（判断が要るものは先生へ確認して戻します） ・名簿・進行表の更新：受講状況・入金状況・対応履歴を1枚の表に残し、月末にお渡し ・月次報告：申込数・入金状況・未対応の件を1枚にまとめてトークルームでお渡し ・月の売上まとめ（ご希望があれば）：講座別・決済方法別の入金を集計し、月次報告に添えます ■ 進め方 1. ご購入後、トークルームで講座の一覧・今月の日程・今の受付方法を教えてください 2. 申込フォーム、決済サービス、公式LINE、UTAGE等の運用画面に、私をスタッフ（権限付き）として招待していただきます 3. 初月は今ある案内文・手順をそのまま使い、回しながら型（テンプレ・チェック表）を整えます 4. 月末に名簿・進行表と月次報告をお渡しして納品です。翌月も続ける場合は定期購入をご利用ください ■ 大事にしていること ・何がどこまで進んでいるのかを可視化してまとめます ・業務を進める中で流れを定型化し、わかりやすくしていきます ■ こんな方向け ・申込・入金・案内・請求・契約のやりとりに、手が回っていない ・誰が申込済みで、誰が入金済みで、誰に何を送ったか、全体が把握できていない ・連絡の抜け漏れが起きていて、受講生さまからの問い合わせで気づくことがある ・スタッフに頼みたいが、雇うほどの量ではない ・UTAGEで講座・会員サイト・配信を運用していて、その事務局も一緒に任せたい（UTAGEの操作は対応できます） ■ 対応できないこと ・電話対応（連絡はテキストのみ） ・教材・講座内容の作成、講座の代講 ・営業・集客（募集の告知文の整えは可。広告運用やSNS投稿の代行は含みません） ・受講生さまへの判断を伴う回答（返金・特例など。先生に確認して戻します） ・お客様のパスワードをお預かりすること（スタッフ招待でお願いします） ・即時対応（返信の時間帯・速さはご購入後にすり合わせます。常時待機は含みません） ■ 私について 講座事業・会員コミュニティ・アカデミーの事務局を、複数の主催者さまから継続してお預かりしています。申込から入金、受講生さまへのご案内、イベント前のリマインド、名簿の管理、月末の報告まで、毎月まわしている実務をそのままお引き受けします。UTAGEでの講座・会員サイト・配信の運用も日常的に扱っているので、UTAGEをお使いの方はそのままお任せいただけます。