WordPressで作られたホームページを「止めない」ための月額保守サポートです。プラグインやWordPress本体の更新、定期バックアップ、SSL証明書の確認、そして万一の表示不具合・サイト停止時の一次対応まで、Web担当者がいない事業者様に代わって継続的に管理します。
■ こんなお悩みはありませんか
・ホームページはあるが、更新やバックアップを誰もやっていない
・急に表示が崩れたり、サイトが開けなくなったときに頼れる人がいない
・サーバーやドメインの契約更新を自分で管理するのが不安
・プラグインの更新で不具合が出ないか心配で、なかなか更新できていない
■ 主なサポート内容
・表示不具合、サイト停止、改ざん発生時の一次対応(原因調査・バックアップからの復旧)
・WordPress本体、テーマ、プラグインの更新(更新前バックアップ・更新後の表示確認込み)
・定期バックアップの取得、保管(月1回・直近3世代)
・SSL証明書の維持確認
・サーバー、ドメインの契約管理、更新手続きの代行(実費は別途)
・セキュリティ状態の定期確認
・軽微な更新作業(月3件まで):テキスト変更、画像差し替え、リンク修正、お知らせ投稿など
・メール、LINEでのご相談(回数制限なし、平日10:00〜18:00、2営業日以内に返信)
更新作業が原因で不具合が起きた場合の復旧は無償で対応します。
■ ご利用の流れ
1. ご購入後、ホームページURLと管理画面の情報をお送りください
2. 現在の状態を確認し、保守の開始日をご案内します
3. 月々、更新・バックアップ・セキュリティ確認を継続して実施します
4. ご相談や軽微な更新のご依頼は、随時トークルームで承ります
■ こんな方におすすめです
・制作会社に依頼して作ったサイトを、更新せずに放置している
・社内にWeb担当者がいないが、サイトを止めたくない
・自分で更新するのが不安、もしくは時間が取れない
■ より手厚いサポートをご希望の場合
本サービスは保守の土台となる基本プランです。月次のアクセスレポートや定例MTG、更新作業の増枠、記事・ページ制作、SEO施策の実装、Googleビジネスプロフィールの運用代行など、さらに踏み込んだ月次伴走をご希望の場合は、ご購入前の「見積り相談」からご相談ください。
【ご購入前にお知らせください】
・ホームページURL
・WordPressの管理画面URL、ログイン情報(別途安全な方法でお送りください)
・サーバー、ドメインの契約状況(分かる範囲で構いません)
【サポート期間】
ご購入日から1か月間です。継続をご希望の場合は、翌月も同サービスをご購入ください(定期購入もご利用いただけます)。
【対応範囲について】
本サービスは、既存のホームページを止めないための保守・更新代行です。新規サイトの制作、全面リニューアル、新規ページ制作、EC・予約・会員機能などの新規開発、サイト構造やデザインの大幅な変更は含まれておりません。お客様側の操作や第三者による改変が原因の不具合の復旧、有料テーマ・プラグイン・サーバー・ドメインの実費は別途となります。他社が制作したサイトを新たに保守対象とする場合、初回のみサイト診断費(別途お見積もり)をいただくことがあります。
【ご注意】
・軽微な更新は月3件まで、4件目以降は1件3,300円〜で承ります(件数の翌月繰越はありません)
・最低契約期間は6か月です(以降自動更新、解約は前月末までにご連絡ください)
・成果を保証するものではありません