HubSpotを契約したものの、初期設定の途中で止まっている。無料プランのまま、問い合わせフォームだけを使っている。プロパティが増えてしまい、どこに何があるか分からなくなっている。そうした状態からお引き受けします。
【料金について】
基本の5,000円は、現状の診断と設計方針のご提案までの料金です。実際の構築作業は有料オプションにて承ります(初期構築一式で45,000円)。診断のみのご利用でも問題ありません。ご自身で対応できる範囲だと判断した場合は、その旨をお伝えします。
【対応できること】
・プロパティの棚卸しと命名ルールの統一
・取引パイプラインの設計(ステージと必須入力項目)
・フォーム作成、自動返信、担当者への通知
・ワークフローによる自動化(ステータス変更、タスク生成、Slack通知など)
・スプレッドシートやkintoneからのデータ移行
・レポートとダッシュボードの初期設計
・Slack、Googleスプレッドシート、Make、Zapierとの連携
【担当者について】
API連携のSaaS企業でカスタマーサクセスを担当しています。自社のHubSpotは私が構築し、現在も運用しています。導入企業から設定やワークフローに関するご相談をいただくことも日常的にあります。
設計がきれいにまとまっていても、現場で入力が続かなければデータは蓄積されません。前職では飲食店向けサービスのカスタマーサクセスとして3年間、200店舗を担当し、導入したツールが定着しないケースも見てきました。そのため、項目は増やすより減らす方向でご提案しています。
【進め方】
1. チャットにて現状をお伺いします(ご利用中のプラン、お困りの点、併用中のツール)
2. 診断結果と設計案をお送りします
3. 構築をご依頼いただく場合は作業に入ります
4. 納品時に画面共有で操作をご説明します
5. 納品後7日間は設定に関するご質問にお答えします
・ご購入前に、ご利用中のプラン(Free / Starter / Professional / Enterprise)と、実現したい内容をお知らせください。内容によってはお受けできない場合があります。
・構築をご依頼いただく場合、HubSpotのスーパー管理者権限をお借りします。権限の範囲を限定したい場合はご相談ください。
・Content Hubを使用したWebサイト制作、デザイン実装は対応しておりません。
・平日の返信は21時以降になります。土日は日中も対応可能です。いずれの場合も24時間以内にはご返信します。
・お預かりしたデータは作業完了後に削除します。秘密保持契約が必要な場合はお申し付けください。