「スマホの設定が分からない…」
「パソコンでエラーが出たけど、どうすればいい?」
「ネットで調べても専門用語ばかりで分からない…」
そんなPC・スマホの「ちょっと困った」を、一緒に解決します!
私は普段からPCの自作・設定、スマートフォンの設定、ネットワーク、アプリなどを実際に触ってきました。
「こんなこと聞いても大丈夫かな?」という小さな疑問でも大歓迎です。
【こんな相談に対応できます】
・Windows PCの設定や基本操作
・iPhoneなどスマートフォンの設定
・アプリやソフトの使い方
・Wi-Fiやネットワークのちょっとした相談
・PCが重い・動作がおかしいときの原因の切り分け
・PCパーツや周辺機器についての相談
・新しいPC・スマホを購入するときの相談
・YouTubeやSNSなどの基本的な操作相談
・生成AI・ChatGPTなどの基本的な使い方
・「このエラーは何?」というエラー内容の確認
・その他、PC・スマホに関するちょっとした疑問
【サポート方法】
基本的にはココナラのトークルームで、文章やスクリーンショットを使ってサポートします。
「この画面から何を押せばいいですか?」
→ スクリーンショットを送っていただければ、順番にご案内します。
専門用語をできるだけ使わず、「なぜその操作をするのか」も分かりやすく説明します。
【料金】
基本料金:3000円
基本料金では「1つのお困りごと」を目安にサポートします。
例:
「Wi-Fiが遅い原因を調べたい」
「このアプリの使い方を知りたい」
「PCが重い原因を確認したい」
など。
複数のお悩みや長時間のサポートが必要な場合は、有料オプションをご利用ください。
【大切なこと】
私は専門業者・現役エンジニアではありません。
そのため、企業向けの高度なシステム構築や専門的な修理などには対応できない場合があります。
分からないことを無理に回答するのではなく、必要に応じて調査しながら、できる限り丁寧にサポートします。
「誰に聞けばいいか分からない」という方も、まずはお気軽にご相談ください!
ご購入後、以下の内容を分かる範囲で教えてください。
① 使用している機器
例:Windows 11 PC、iPhone 15、Androidスマホなど
② 何をしたいのか
例:「Wi-Fiを速くしたい」「このアプリを使いたい」など
③ 現在どのような状態なのか
例:「昨日から急に遅くなった」「この画面が表示される」など
④ 可能であればスクリーンショットや写真
分からない項目があっても大丈夫です。
こちらから必要なことを質問します。
【重要】
・パスワード、暗証番号、クレジットカード番号などの重要な個人情報は絶対に送らないでください。
・アカウントへのログイン代行は行いません。
・基本的にはご本人に操作していただき、こちらから手順をご案内します。
・物理的な故障や部品交換など、実際の修理作業は対応できません。
・規約違反、不正アクセス、違法行為につながるご依頼はお受けできません。
・すべての問題の解決を保証するものではありません。
・学校の都合などにより、返信が夕方以降になる場合があります。
専門的な内容や対応できるか分からない内容については、ご購入前にメッセージでご相談ください。
できる限り分かりやすく、丁寧にサポートします!