顧客名簿や問い合わせ履歴、対応状況などの情報が増えて、管理しづらくなっていませんか?
このサービスでは、お客様の業務に合わせて、顧客情報を見やすく・確認しやすく整理する専用AI・整理支援の仕組みを設定して納品します。
【対応例】
・顧客名簿の整理
・問い合わせ履歴の整理
・対応状況の分類
・重複データの確認
・空欄、入力漏れの確認
・表記ゆれの整理
・顧客情報の分類ルール作成
・Googleスプレッドシート、Excel、CSVの整理支援
【お客様用に設定できる内容】
・管理したい顧客情報の項目
・分類方法
・対応状況の管理ルール
・重複判定の考え方
・入力ルール
・見やすい並び順や表示方法
【ご利用の流れ】
① ご購入
② 現在の管理方法や困っている点を確認
③ 個人情報を必要最小限にしたサンプルデータで設計
④ 整理・分類ルールを設定
⑤ テスト・調整
⑥ 納品後、繰り返しご利用いただけます
【安全面について】
顧客情報を扱うサービスのため、必要以上の個人情報は使用しません。
パスワード、クレジットカード情報、暗証番号などの重要情報は対象外です。
また、不要な氏名・住所・電話番号などは、可能な範囲で伏字や匿名化したデータをご利用ください。
元データを勝手に削除・上書きする運用は基本的に行いません。作業前のバックアップやコピーを前提に進めます。
AIが顧客情報を自動送信したり、契約・対応優先度・顧客への連絡内容などを勝手に確定することもありません。最終判断は必ずお客様ご自身で行っていただきます。
【初期調整】
納品後、整理50回まで無料で初期調整いたします。
サポート期間は最長90日です。
「分類ルールを変えたい」
「この項目を追加したい」
「重複判定を調整したい」
「もう少し見やすくしたい」
など、納品した機能の範囲内で調整します。
【月額サポート】
購入時から加入:月1,000円
後から加入:月1,500円
月8件まで、使い方の質問・軽い設定変更・整理結果の確認・不具合確認などに対応します。
外部CRMとの新規連携、大規模なデータ移行、新機能追加、大幅な仕様変更は別途お見積もりとなります。
※重要な顧客情報は必ずお客様ご自身で最終確認してください。
※個人情報・機密情報は必要最小限の範囲でご利用ください。
※元データは必ずバックアップしてからご利用ください。
ご購入後、お客様専用の顧客情報整理AIを設定するため、以下の内容をお伺いします。
・業種、仕事内容
・現在どのように顧客情報を管理しているか
・使用している形式
例:Googleスプレッドシート、Excel、CSV
・整理したい項目
例:氏名、問い合わせ履歴、対応状況、分類など
・現在困っていること
例:重複、空欄、表記ゆれ、対応状況が分かりにくいなど
・希望する分類方法、並び順、表示方法
実際のデータをご提示いただく場合は、不要な個人情報や機密情報を削除・伏字にしてください。
パスワード、クレジットカード情報、暗証番号などは送らないでください。
元データを直接削除・上書きする運用は基本的に行いません。バックアップまたはコピーを前提に設定します。
AIが顧客情報を自動送信したり、契約・対応優先度などを勝手に確定することはありません。最終判断はお客様ご自身でお願いいたします。
外部CRM連携、大規模なデータ移行、新機能追加、大幅な仕様変更は別途お見積もりとなります。