社内からの質問も、お客様からの問い合わせも、1つのチャットボットで受けられるようにします。
規程・マニュアル・商品情報・FAQを読み込ませ、「どの文書のどこに書いてあるか」まで示して回答します。根拠が出ない回答は、社内でもお客様相手でも使えません。出典が出るから、担当者が内容を確認したうえで返せます。
【こんな問い合わせに使えます】
・社内:就業規則、経費精算、慶弔、システムの使い方、申請の出し方
・社外:商品やサービスの仕様、料金、納期、よくある質問、返品や解約の手順
・代理店やパートナー向け:取引条件、手続きの流れ
【納品するもの】
・文書を読み込ませたチャットボット(ブラウザで開けます。社内限定にも、Webサイトへの設置にも対応)
・想定質問でのテスト結果(根拠つきで返ることを確認したうえでお渡しします)
・文書を差し替えるときの更新手順書
【実物をご覧いただけます】
稼働中のデモ:https://works-beteran.inada.tech
【進め方】
1. 対象にする文書(規程、マニュアル、商品情報、FAQ)をお預かりします
2. 読み込みと回答精度の調整をします
3. 想定質問でテストし、結果をお見せします
4. 公開範囲(社内のみ/Web公開)を決めて設置し、更新手順つきで納品します
【私について】
大手飲食業界で営業統括を務めたのち、社内の生成AI導入を推進し、2026年9月に独立しました。現場が使わない仕組みを作っても意味がない、という前提で設計します。社内規程FAQボットのほか、営業記録の自動集約、勤怠・案件管理アプリなども自分で作って運用してきました。
文書の量と種類、公開範囲で工数が変わります。まずは見積り相談からお気軽にどうぞ。
【ご購入前にお知らせください】
・読み込ませたい文書の種類と量(例:就業規則20ページ、商品FAQ100問)
・文書の形式(Word/PDF/Excel/Webページ)
・受け付ける問い合わせ(社内のみ/お客様向け/両方)
・設置場所(社内限定のURL/自社サイトへの埋め込み)
【できること】
・社内問い合わせと社外問い合わせを1つで受けるチャットボットの構築
・出典つきで回答するための読み込みと精度調整
・テスト結果の提示と、文書を差し替えるときの更新手順の作成
【できないこと】
・紙しかない文書のスキャン代行(データ化済みのものをお預かりします)
・個人情報を含む文書の取り扱い(マスキング後にお預かりします)
・基幹システムや顧客管理システムとの直接連携(別途ご相談ください)